Thông báo này được đưa ra sau sự cố một hành khách mở cửa máy bay, trong khi máy bay còn đang ở độ cao 213m trên chuyến bay của hãng này cách đây hai ngày. Không ai trong số 194 người trên máy bay rơi ra ngoài hay bị thương trong sự cố này, song 12 hành khách đã hoảng loạn với triệu chứng khó thở và một số người phải nhập viện.

Khi bị thẩm vấn, đối tượng họ Lee, 33 tuổi, đã khai với cảnh sát rằng, muốn nhảy ra khỏi máy bay vì thấy ngột ngạt. Đối tượng thừa nhận bản thân đang bị trầm cảm sau khi bị thôi việc.