Nhiều người sinh sống trong tòa nhà cho biết, vào thời điểm trên, một số người dân phát hiện có khói mù mịt bốc lên từ căn hộ 1805A nằm trên tầng 18 A của tòa nhà chung cư.

Theo ghi nhận của PV tại hiện trường, đám cháy khiến một phụ nữ mang bầu và một trẻ nhỏ cùng sinh sống trong căn hộ 1805A bị thương và được đưa đi cấp cứu ngay sau đó. 

Còn chị Nguyễn Thị Hoa, một người dân ở tầng 12 cho biết: "Ngay sau tiếng gọi cửa thì tôi thấy mọi người chạy nhốn nháo ở ngoài hành lang. Quá hoảng sợ, tôi liền bế cháu chạy ra cầu thang để di chuyển ra khỏi tòa nhà. Trong lúc đi cầu thang máy để di chuyển xuống tầng dưới thì tôi đi cùng với một chị phụ nữ mang bầu và một bé gái khoảng 5 tuổi người bị khói bám đen được nhân viên cứu hỏa và mọi người bế đi cấp cứu". 

Nhiều người dân cho biết vào thời điểm xảy ra vụ cháy, hầu hết ai cũng nhận thấy cả hệ thống chuông báo động không hoạt động:

"Lúc cháy thang máy vẫn để chế độ chạy bình thường, tự người dân trong toà nhà thông báo cho nhau biết có vụ cháy chứ không hề có chuông báo", một hộ dân kể. 

Đến khoảng 2h ngày 14/12, sau khi đám cháy được dập tắt hoàn toàn, lực lượng bảo vệ của tòa nhà mới thông báo cho người dân về lại nhà của mình. 

Nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng tích cực điều tra, làm rõ.