Theo thông tin ban đầu vụ cháy , hồi 04h39' ngày 15/01/2024 nhận tin báo có cháy nhà dân tại số 4 Hàng Lược (phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) trung tâm thông tin chỉ huy CATP điều động ngay 03 đơn vị (Đội Cảnh sát PCCC&CNCH CAQ Hoàn Kiếm, Đội Chữa cháy và CNCH khu vực số 1 - PC07, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH CAQ Ba Đình) với tổng số 07 xe chữa cháy, xe chuyên dùng, cùng 39 cán bộ chiến sĩ đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn.

Đến khoảng 05h07' đám cháy đã được khống chế, các đơn vị tiếp cận cứu nạn, chữa cháy trong ngôi nhà, phát hiện 04 người bị nạn đã tử nạn do bị ngạt khói.

Quy mô công trình nhà: Nhà cao 03 tầng và tum thang, diện tích khoảng 20m2/tầng, chiều rộng mặt tiền khoảng 2,5m (tầng 1 kinh doanh bán hoa tươi, từ tầng 2 trở lên sử dụng để ở), trong nhà có 01 cầu thang bộ để hở, tầng 3 có cửa kính mở trực tiếp ra mặt tiền, tầng tum có lối thoát khẩn cấp ra ban công phía trước, có thể thoát được qua nhà bên cạnh.

Ông Hinh - em ruột của nạn nhân N.Đ.H bàng hoàng kể lại: "Tôi đang nằm trên gác ngủ cùng mọi người ở nhà, thì nghe thấy tiếng hô cháy của cô bán phở ở dưới nhà. Tôi lao xuống nhà và hô mọi người chạy ra ngoài đường. Sau đó tôi nhìn thấy lửa bốc ra từ một góc của tầng hai nhà của anh trai tôi ngay bên cạnh, tôi cùng hai cậu thanh niên dùng xà beng đập, gắng sức nâng cửa lên".

Mặc dù bẩy được cửa cuốn tại tầng 1 nhưng ông H. và nhiều người có mặt tại hiện trường vụ cháy lúc đó không thể giải cứu các nạn nhân bên trong.

"Lửa lan cháy rèm quá nhanh, nhiệt độ nóng khiến cửa kính vỡ và rơi xuống, mọi người phải tránh ra ngoài. Mọi người dùng bình bọt phụt lên nhưng cao quá không đến, lửa bắt đầu cháy lan nhanh vào trong, bốc lên tầng 3 tầng 4. Sau đó lực lượng cứu hỏa đến nhanh chóng có mặt, tiếp cận hiện trường xử lý đám cháy", ông Hinh rơi nước mắt khi nhớ lại.

Hàng xóm đối diện ngôi nhà bị cháy trên phố Hàng Lược cho biết, vụ hỏa hoạn bắt đầu khoảng 4h40 sáng nay. "Rạng sáng nay khi vụ cháy bùng phát, người dân xung quanh bắt đầu hô hoán đồng thời báo cháy khẩn cấp. 7 xe chữa cháy được điều động đến. Lửa cháy lan nhanh từ tầng 2 lên tầng 3 , tầng 4. Ngôi nhà có 5 người gồm 2 ông bà khoảng 70 tuổi, con gái và hai cháu. Người con gái trèo được ra ngoài theo lối thoát hiểm sang nhà hàng xóm còn 2 ông bà và hai đứa cháu sau đó được lực lượng cứu hộ đưa ra nhưng đã tử vong ", người này kể lại.

Cơ quan Công an đã tiếp cận người bị thương là chị N.M.H, và nghe chị kể lại: Chị H đã hướng dẫn gia đình từ tầng 3 lên tầng 4 và từ tầng 4 đi ra ban công để thoát qua nhà bên cạnh. Bản thân chị đã thoát theo lối thoát hiểm thứ hai đó sang ban công nhà bên cạnh. Chị H không hiểu sao ông bà lại dẫn hai cháu thoát ngược trở lại theo hướng cầu thang bộ xuống phía dưới, dẫn đến sự việc đau lòng trên.

Về công tác quản lý nhà nhà nước về PCCC: UBND phường Hàng Mã sơ bộ báo cáo tại hiện trường về công tác quản lý nhà nước đối với nhà số 4 Hàng Lược được mở hồ sơ quản lý theo cơ sở quy định tại Phụ lục IV Nghị định 136/2020/NĐ-CP của Chính phủ. Nhà đã tham gia tổ liên gia thuộc phố Hàng Lược và đã tổ chức thực tập phương án tổ liên gia. Thành viên trong gia đình đã tham gia tuyên truyền về PCCC do UBND phường tổ chức và kiểm tra sơ bộ tại hiện trường nhà số 4 đã trang bị nút ấn báo cháy kết nối tổ liên gia và bình chữa cháy xách tay.

Mặc dù công tác nhận tin, tổ chức chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ kịp thời và chống cháy lan sang nhà bên cạnh nhưng vẫn có nạn nhân tử vong. Để hạn chế thiệt hại do cháy xảy ra ở thời gian đang ngủ, bên cạnh việc trang bị các phương tiện, thiết bị theo tổ liên gia đã thực hiện thì khuyến cáo các hộ gia đình kết hợp sản xuất kinh doanh nên trang bị ngay hệ thống báo cháy tự động.

Hiện tại các lực lượng chức năng tập trung khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân và khắc phục hậu quả vụ cháy.