Theo phản ánh của ông H.T.H., sống tại TP Thái Nguyên, nhiều tài sản của gia đình đang bị hư hỏng nặng sau khi xảy ra vụ cháy hồi tháng 6 vừa qua.

Nguyên nhân ban đầu được xác định do chập cháy quạt tích điện.

Theo ông H., gia đình ông đã mua một chiếc quạt thương hiệu HUKAN tại cửa hàng Điện máy Dũng Bình (địa chỉ Số 170, tổ 18 Phường Quang Trung, TP Thái Nguyên).

Ngày 15/6, trong quá trình sử dụng, ông H., cắm dây sạc theo bộ đi kèm vào đầu cắm trên quạt và cắm đầu giắc cắm vào ổ điện vị trí giữa tủ kệ tivi và ghế sofa ở phòng khách của gia đình tại tầng 1 để sạc điện.

Đến khoảng hơn 14h cùng ngày, ông H. phát hiện thấy có cháy và khói đen tại tầng 1 ngôi nhà, nên chạy ra ngoài và gọi báo cơ quan chức năng.

Nhận được tin báo, cơ quan chức năng có mặt tại hiện trường và phá khoá cổng để vào trong sân nhà dập tắt đám cháy.

Qua kiểm kê, gia đình ông H. bị thiệt hại nặng về tài sản, hỏng toàn bộ nội thất, thiết bị điện tử tại tầng 1 (diện tích xây dựng 150m2), ám khói nặng toàn bộ tường, trần và đồ đạc, vật dụng trong căn nhà…

Tại Thông báo số 3266 của Công an TP Thái Nguyên, nguyên nhân vụ cháy được xác định do chập cháy pin trong quạt tích điện (quạt ở trạng thái cắm sạc điện), làm cháy toàn bộ quạt tích điện và lan ra các khu vực xung quanh gây cháy.

Liên quan sự việc trên, ông Đặng Vũ Dũng chủ Cửa hàng Điện máy Dũng Bình cho rằng, nguyên nhân cháy do quạt là không thể xảy ra.

Tại thời điểm ông H. mua quạt, cửa hàng đã bán rất nhiều không chỉ riêng quạt tích điện mà còn cả pin công suất lớn như máy đục, máy mài… tải trọng của pin có sự thay đổi nên có khả năng gây hại cho máy hơn, còn quạt chỉ là chạy công suất nhỏ nên gần như tải trọng không thay đổi.

Về việc khắc phục hỗ trợ khách hàng bị cháy, ông Dũng đề nghị hỗ trợ 50 triệu đồng và từ chối phương án đề bù thiệt hại 100%.

“Nếu như ông H. đồng ý với cách giải quyết trên, tôi sẽ báo bên nhà cung cấp sản phẩm hỗ trợ thêm một chút tiền nữa để giải quyết ổn thỏa vấn đề này. Dự kiến sẽ xin hỗ trợ thêm cho ông H. 30 triệu đồng để hỗ trợ khắc phục thiệt hại nữa”, ông Dũng nói.

Sau khi xảy ra sự việc trên, đại diện Công ty điện máy Dũng Bình và Công ty Phan Anh đã đến làm việc với gia đình ông H. và khẳng định, sản phẩm được nhập khẩu chính hãng, có đầy đủ giấy tờ hải quan… Nhưng đến nay, các đơn vị này vẫn chưa cung cấp cho gia đình ông H. những giấy tờ nêu trên.

Theo ông H., khi đến hiện trường vụ cháy, phía nhà phân phối và cửa hàng mang theo 1 chiếc quạt cùng nhãn hiệu để đền bù cho chiếc quạt bị cháy.

"Qua kiểm tra đối chiếu giữa hộp đựng pin quạt do họ mang đến và hộp đựng pin quạt bán cho nhà tôi có sự khác biệt. Hộp đựng pin tại cửa hàng có dán tem nhãn và đựng trong hộp nhựa có 5 quả pin, hộp đựng pin bán cho tôi không có tem nhãn và gồm 15 quả pin", ông H. nói.

Đơn vị phân phối sản phẩm là Công ty TNHH Thương mại Xuất nhập khẩu Phan Anh (địa chỉ: Số 3 ngõ Tự do 2, Phường Cự Khối, Quận Long Biên, TP Hà Nội).