Chiều 29-3, bà Phạm Minh Hương, Chủ tịch HĐQT Công ty CP chứng khoán VNDirect (mã chứng khoán VND), đã có tâm thư xin lỗi các nhà đầu tư về sự cố tấn công mạng làm gián đoạn, ngừng trệ giao dịch suốt 1 tuần qua. 

Bà Hương cho biết dù công ty luôn đầu tư lớn để xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin an toàn và bảo mật nhưng đội ngũ của VNDirect "còn thiếu kinh nghiệm trong việc phòng bị, ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tinh vi, ở tầm cỡ quốc tế".

Đến nay, dù đã khôi phục được toàn bộ hệ thống và dữ liệu nhưng các công đoạn rà soát an ninh thông tin để bảo đảm điều kiện kết nối an toàn mất thêm khá nhiều thời gian.

"Chậm trễ ngày nào là nhà đầu tư sốt ruột và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngày ấy. Việc tấn công lần này là xâm phạm vào quyền điều hành hệ thống ảo hóa và khóa mã chứ không thể xâm nhập cơ sở dữ liệu và dữ liệu khách hàng. Trong quá trình khôi phục hệ thống, chúng tôi cũng đã dành rất nhiều thời gian để bảo đảm tính toàn vẹn của thông tin và tài sản của khách hàng" - bà Hương khẳng định.

Theo lộ trình phục hồi, VNDirect còn phải tiếp tục khắc phục, gia tăng bảo mật, vá lỗ hổng. Các cơ quan chức năng đang kiểm soát rất chặt chẽ, bảo đảm hệ thống an toàn tuyệt đối khi kết nối trở lại với hai sở giao dịch.

"Chúng tôi cũng đang nghiên cứu các chính sách hỗ trợ hợp lý và sẽ chia sẻ với nhà đầu tư sớm nhất. Còn ưu tiên trước mắt là phục hồi hệ thống và ngăn chặn nguy cơ tương lai, mở lại phục vụ nhà đầu tư. VNDirect dự kiến sẽ mở lại hoạt động giao dịch chứng khoán vào đầu tuần tới, ngày 1-4" - chủ tịch công ty chứng khoán tốp 3 thị trường nhấn mạnh. 

Trước đó, vào ngày 24-3, hệ thống của VNDirect bị tin tặc quốc tế tấn công dẫn đến toàn bộ nền tảng giao dịch của công ty này không truy cập được. Hệ thống của một số công ty có quan hệ với VNDirect cũng bị đánh sập cùng thời điểm này.  

VNDirect là công ty chứng khoán có vốn điều lệ lớn thứ hai thị trường và có thị phần môi giới xếp thứ 3 nên sự cố lần này khiến rất nhiều nhà đầu tư có tài khoản tại công ty này bị thiệt hại. Vì số tiền họ bỏ vào tài khoản rất lớn, lên tới hàng tỉ, thậm chí hàng chục tỉ đồng. Giá cổ phiếu VND trên sàn cũng đóng cửa trong sắc đỏ suốt 5 phiên giao dịch tuần qua, hiện chỉ còn 22.950 đồng/cổ phiếu.