Sau 1 tháng im lặng mặc cho "sóng gió" bủa vây thì chiều 5/8, Nam Thư đã có buổi gặp gỡ truyền thông để chính thức lên tiếng về ồn ào đời tư. Trong buổi chia sẻ, Nam Thư làm rõ các vấn đề được đồn thổi như khẳng định mối quan hệ với ông L. chỉ là bạn bè, chủ tài khoản Zyy Doo đã dựng câu chuyện không có thật gây tổn hại đến Nam Thư và sau đó tống tiền nữ diễn viên 500 triệu đồng. Nam Thư cũng công khai giấy xét nghiệm âm tính với chất kích thích, lên tiếng xin lỗi những người bị va lây trong câu chuyện và cho biết chờ đợi kết luận từ cơ quan điều tra.

Nam Thư tung ra nhiều hình ảnh và đoạn clip làm minh chứng. Gây chú ý trong đó là đoạn clip đến homestay để đối chất với các bên. Buổi nói chuyện có mặt của Nam Thư, ông L. và mẹ ông L., cùng với cô gái tên L. - người mà Nam Thư cho biết đã tiết lộ thông tin cá nhân của cô với một người khác. Trong clip, Nam Thư bức xúc vì thông tin lưu trú ở homestay bị tiết lộ và lan truyền với nội dung sai sự thật.

Nữ diễn viên cho biết chính cô gái tên L. đã chụp ảnh Nam Thư và chia sẻ hoạt động của cô với một bên khác. Nam Thư nói rõ đây là chuyện gia đình ông L., không hề liên quan đến mình nhưng cuối cùng lại bị kéo vào, bị chỉ trích nặng nề và gây tổn hại đến sự nghiệp. Nam Thư bất khóc nói thẳng với gia đình ông L. rằng cô có thể đăng bài tố ngược lại homestay nhưng cuối cùng im lặng và làm việc với cơ quan chức năng.

Nam Thư cho biết trước đó có một đoạn ghi âm được lan truyền với nội dung Nam Thư gặp gia đình "chính thất" để yêu cầu gỡ bài. Tuy nhiên nữ diễn viên xác nhận đó là băng ghi âm lấy từ đoạn clip trên và trong buổi làm việc đó chỉ có 3 bên là nữ diễn viên, mẹ con của ông L. và cô gái tên L., không có chủ tài khoản Zyy Doo như thông tin được lan truyền. Nam Thư cũng chia sẻ đoạn clip cô gái tên L. thừa nhận đã tiết lộ thông tin và lịch trình riêng của cô với một bên khác, dẫn tới ồn ào dậy sóng dư luận.

Sau khi tung các bằng chứng để minh oan cho bản thân, Nam Thư đích thân xin lỗi đến gia đình, đồng nghiệp và khán giả bị ồn ào làm ảnh hưởng. "Tôi xin lỗi tất cả những khán giả đã yêu thương, tin tưởng Thư. Một tháng qua tôi im lặng là bởi vì tôi chờ đợi và phối hợp với cơ quan điều tra để làm việc vì vụ này đối với tôi không hề nhỏ. Tiếp theo, con xin lỗi ba mẹ bởi vì một tháng qua con không những im lặng với tất cả mọi người mà cũng im lặng với ba mẹ, con chỉ dám nói là ba mẹ hãy đợi con. Con biết ba mẹ rất lo và rất buồn, bản thân con cũng hết sức để làm mọi chuyện một cách rõ ràng và minh bạch nhất.

Lời tiếp theo tôi xin lỗi những anh chị đồng nghiệp vô tình bị cuốn vào câu chuyện này. Thật sự tôi cảm thấy áy náy và xin lỗi. Tôi xin lỗi các học trò của Thư bởi vì là học trò của Nam Thư nên đã chịu nhiều áp lực. Nam Thư xin lỗi đơn vị chủ quản vì tôi mà phải thất thoát nhiều, không chỉ Nam Thư mà các talent khác cũng bị ảnh hưởng. Cảm ơn báo chí, cảm ơn những ai cho tới thời điểm này vẫn động viên và dõi theo Thư mỗi ngày. Câu chuyện này chắc chưa thể kết thúc ở đây, chúng ta còn phải đợi sự làm việc từ cơ quan điều tra. Tôi và công ty sẽ theo vụ việc này đến cùng".