Phía lãnh đạo Công viên nước Hồ Tây đã rất lấy làm tiếc khi không lường trước được sự cố nói trên. Hôm nay (20/4), trên website của Công viên nước Hồ Tây tại địa chỉ www.congvienhotay.vn đã đăng tải bức thư cáo lỗi với khách hàng của Tổng Giám đốc (TGĐ) Công viên Hồ Tây. Trong bức thư, vị TGĐ đã bày tỏ sự cảm kích với khách hàng đã dành tình cảm cho công viên Hồ Tây, đồng thời rất lấy làm tiếc về tình trạng không mong muốn xảy ra vào sáng 19/4 vừa qua.
-9a10b/cong-vien-ho-tay.jpg "công viên hồ tây")
Nội dung bức thư có đoạn: "Sáng ngày 19/4/2015, Công viên Hồ Tây đã tổ chức “ngày hội mở cửa Công viên nước hè 2015”...
Do lượng khách đổ về Công viên nước quá đông, vượt quá sức chứa của công viên nước, vì vậy để đảm bảo an toàn cho quý khách, Công viên nước buộc phải đóng cửa tạm thời từ 9-10h sáng ngày 19/4/2015. Do đó nhiều quý khách mời và quý khách hàng đã không có chỗ gửi xe ngoài cổng Công viên Hồ Tây, hoặc không vào được Công viên nước sau 9h sáng.... Chúng tôi rất lấy làm cảm kích trước sự yêu mến của quý khách dành cho Công viên Hồ Tây, đồng thời rất lấy làm tiếc về tình trạng không mong muốn như đã nêu trên".
Đặc biệt vị TGĐ còn viết: "Bằng thư này, chúng tôi chân thành cám ơn quí khách đã đến với công viên Hồ Tây và chân thành cáo lỗi vì không phục vụ được chu đáo với quý khách trong công viên nước buổi sáng ngày mở cửa hè 2015 vừa qua".
