Cứ 100 người gọi thì có 1 người gây rối tổng đài Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM

Theo thống kê, số lượng cuộc gọi được tiếp nhận và đáp ứng tại Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM trong mùa dịch đạt 89%. Ngoài ra có 10% cuộc gọi bị nhỡ và 1% cuộc gọi gây rối.

Sáng 4/8, PGS.TS Nguyễn Trường Sơn, Thứ trưởng Bộ Y tế, Trưởng Bộ phận thường trực đặc biệt Bộ Y tế hỗ trợ phòng chống dịch COVID-19 tại TP.HCM đã cùng đoàn công tác đến thăm và kiểm tra tại Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM.

Bác sĩ Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 cho biết, để đáp ứng cho công tác tiếp nhận thông tin từ người dân, Trung tâm đã nâng số lượng đường truyền tổng đài viên lên 40, gấp 10 lần so với trước đây.

Đồng thời, các đơn vị đã trang bị số lượng lớn máy tính, đường truyền Internet, đường truyền điện thoại dự phòng cho Tổng đài. Mọi thứ nhằm đảm bảo hoạt động ổn định 24/7 để tiếp nhận thông tin đề nghị cấp cứu, chuyển bệnh từ người dân và các cơ sở y tế.

Hiện nay, Trung tâm có khoảng 200 nhân sự, hằng ngày tiếp nhận khoảng 5.000 cuộc gọi đến từ người dân trên địa bàn TP.HCM.

Trong buổi làm việc, Thứ trưởng Nguyễn Trường Sơn đã chia sẻ và động viên các lực lượng đang làm nhiệm vụ tại trung tâm, đồng thời nhắn nhủ về vai trò hết sức quan trọng của Trung tâm trong hoạt động tiếp nhận thông tin, điều phối cấp cứu trên địa bàn TP.HCM.

Tính đến chiều 2/8, số lượng cuộc gọi được tiếp nhận và đáp ứng tại Trung tâm đạt 89%. Ngoài ra có 10% cuộc gọi bị nhỡ, 1% cuộc gọi gây rối.

Trung tâm cấp cứu 115 đang cố gắng tăng cường nguồn lực trực tổng đài và ứng dụng công nghệ thông tin để đạt mục tiêu tiếp nhận 100% cuộc gọi.

Cứ 100 người gọi thì có 1 người gây rối tổng đài Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM

Theo thống kê, số lượng cuộc gọi được tiếp nhận và đáp ứng tại Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM trong mùa dịch đạt 89%. Ngoài ra có 10% cuộc gọi bị nhỡ và 1% cuộc gọi gây rối.

Người đàn ông TP.HCM đi siêu thị mua hàng hết 2,8 triệu, quẹt thẻ mất 28 triệu: MM Mega Market thông tin chính thức

Diễn biến điều tra vụ 4 người thương vong sau va chạm giữa 3 xe máy ở Hà Nội

Vụ công ty GFDI: Nhiều khách hàng ở Quy Nhơn như 'ngồi trên lửa'

Hiện trường vụ tai nạn khiến 2 ô tô con vỡ nát trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

Năm 2025 sẽ mang đến cho 4 con giáp này sự hanh thông và giàu có, đắc tài đắc lộc ngay từ 3 tháng đầu

Nửa sau tháng 11 đến đầu tháng 12, 4 con giáp này đắc tài đắc lộc, thuận lợi từ công việc lẫn tiền bạc

Sao phim "Sex and the City" 55 tuổi vẫn trẻ đẹp vượt thời gian, có 6 bí quyết cực dễ học theo