Hãng hàng không Cathay Pacific Airways mở cuộc điều tra sau khi cửa nhà vệ sinh bị bung ra trên chuyến bay từ Hong Kong đến New York (hành trình bay này của hãng thường kéo dài 16 tiếng đồng hồ).
Một tài khoản trên mạng xã hội Threads đăng tải bức ảnh nữ tiếp viên hàng không ngồi trên ghế, với tay giữ cánh cửa nhà vệ sinh máy bay bị bung ra khỏi bản lề. Sau đó, bức ảnh này được lan truyền rộng rãi. Các nguồn tin cũng cho biết khi cánh cửa bị bật ra, máy bay mới cất cánh được 3 phút. Một bức ảnh khác được đăng tải cho thấy các thành viên phi hành đoàn đang cố gắng sửa chữa cánh cửa.
Hãng Cathay Pacific thông báo: “Lỗi trên đã được khắc phục và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang thực hiện các cuộc điều tra. Sự an toàn của khách hàng và phi hành đoàn là kim chỉ nam cho mọi quyết định của Cathay Pacific. Chúng tôi chân thành xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện đã xảy ra”.
Hình ảnh nữ tiếp viên giữ cửa được lan tỏa trên mạng xã hội Threads.
Hành khách trên chuyến bay CX840 từ Hong Kong sang New York không gặp tai nạn đáng tiếc nào. Khi cửa nhà vệ sinh bung bản lề, hành khách đang ngồi trên ghế, thắt dây an toàn vì lúc đó máy bay vừa cất cánh.
Ông Lo Kok-keung, một kỹ sư kỳ cựu đã nghỉ hưu của Đại học Bách khoa Hong Kong cho biết: “Tôi tin rằng sự cố xảy ra do ốc vít bị lỏng mà hãng hàng không bỏ qua việc kiểm tra. May mắn làm sao, sự việc xảy ra trong quá trình cất cánh khi tất cả hành khách đều đã ngồi yên và không có ai ở gần cánh cửa lúc đó” . Ông cho biết thêm, cánh cửa này dù nhẹ nhưng vẫn có thể gây tổn hại cho những hành khách bị nó rơi trúng.
“Nếu một hành khách đang sử dụng nhà vệ sinh mà cửa sập vào trong, tôi tin hành khách đó sẽ bị tổn hại cả về thể xác lẫn tinh thần. Lúc đó, họ sẽ cảm thấy rất khó xử và bối rối”, ông Lo Kok-keung nói thêm.
Ông Darryl Chan Chun-hoi, cựu quản lý bộ phận chuyên về máy bay của Viện Kỹ sư Hong Kong tuyên bố không suy đoán về nguyên nhân vụ việc nhưng cho rằng hãng hàng không Cathay Pacific cần kiểm tra xem cửa có bị hư hỏng hay bảo trì kém hiệu quả hay không. Ông cho biết không có quy trình xử lý vụ việc trên trong khi máy bay cất cánh. Ưu tiên hàng đầu trong những sự cố như vậy là giữ an toàn cho khách hàng trong khoang. Trong trường hợp này, tiếp viên đã thực hiện đúng và chuyên nghiệp.
Cả hai kỹ sư đều cho rằng hành khách không cần phải lo lắng về sự cố. Ông Chan chia sẻ: “Bất cứ thứ gì bị hư hỏng đều thật khó lường trong chuyến bay. Nhưng nếu bạn đi thuê một chiếc ô tô để đến khách sạn thì cũng tiềm ẩn rủi ro các bộ phận gặp sự cố ngoài ý muốn như vậy thôi".
