Chủ tịch Samsung Lee Jae-yong mới đây đã lần đầu tiên nhắc đến “khủng hoảng” trong lần ra hầu tòa mới nhất. Vị lãnh đạo cấp cao nhất của đế chế công nghệ Hàn Quốc đã cam kết sẽ vượt qua khủng hoảng và một lần nữa đi theo con đường tăng trưởng bền vững với những cải cách tiềm năng.

Tờ Maeil của Hàn Quốc đưa tin Chủ tịch Lee đã đề cập đến sự khủng hoảng của Samsung cả bên trong và ngoài công ty. Trên thực tế, cũng có thể dễ dàng nhìn thấy những lo ngại đáng kể về tương lai của Samsung do ngành kinh doanh chất bán dẫn đang suy giảm và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Chủ tịch Lee nói: “Tôi biết rõ rằng có rất nhiều lo ngại về tương lai của Samsung trong những năm gần đây. Có người nói rằng đó là một cuộc khủng hoảng cốt yếu và rằng ‘lần này sẽ rất khác so với trước đây’”.

Để đối phó với cuộc khủng hoảng đang nổi lên, Samsung đã thực hiện nhiều biện pháp cấp bách nhằm cải thiện tình hình.

Mới đây nhất, tập đoàn đã sắp xếp lại bộ phận lãnh đạo của các đơn vị bộ nhớ và xưởng đúc (đơn vị chuyên gia công sản xuất chip cho khách hàng), hai trong ba doanh nghiệp trong bộ phận Giải pháp thiết bị (DS), trong nỗ lực khôi phục hoạt động bán dẫn đang gặp khó khăn.

Công ty đã bổ nhiệm Phó chủ tịch bộ phận DS Jun Young-hyun làm đồng giám đốc điều hành và giám đốc bộ phận bộ nhớ. Ông Jun trước đây đã lãnh đạo bộ phận bộ nhớ trong ba năm bắt đầu từ năm 2014, trong nhiệm kỳ của Kwon Oh-hyun, cựu phó chủ tịch và giám đốc điều hành của Samsung, người giám sát hoạt động kinh doanh bán dẫn.

Sự trở lại của ông Jun với bộ phận bộ nhớ sau bảy năm gián đoạn đã gây chú ý. Những người chỉ trích đặt câu hỏi liệu động thái này có báo hiệu sự thiếu đổi mới mang tính hướng tới tương lai hay không. Những người chỉ trích cho rằng công ty đã lựa chọn một gương mặt quen thuộc thay vì tìm kiếm một nhà lãnh đạo có khả năng tái thiết chiến lược bán dẫn của mình cho kỷ nguyên do AI thúc đẩy.

Samsung đã công bố việc cải tổ 9 lãnh đạo cấp chủ tịch vào ngày 27/11, mô tả đây là một bước đi nhằm tăng cường năng lực bán dẫn và làm mới văn hóa tổ chức của công ty.

Công ty cũng chuyển đổi đơn vị bộ nhớ để báo cáo trực tiếp với CEO và thay thế người đứng đầu đơn vị xưởng đúc. Samsung cho biết trong một tuyên bố rằng: "Việc cải tổ này đưa những lãnh đạo kỳ cựu đã được chứng minh năng lực vào các vai trò lãnh đạo để dẫn đầu các dự án kinh doanh mới".

Cuộc cải tổ diễn ra khi mảng kinh doanh bán dẫn của Samsung đang phải đối mặt với những thách thức ngày càng gia tăng. Sau khi báo cáo khoản lỗ 15 nghìn tỷ won (11,3 tỷ USD) vào năm ngoái, bộ phận này đã phải vật lộn để lấy lại vị thế của mình trong một thị trường đang phát triển nhanh chóng được định hình bởi nhu cầu tăng cao đối với các công nghệ liên quan đến AI.

Các đơn vị bộ nhớ và xưởng đúc, đóng vai trò trung tâm trong đợt cải tổ này, đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng. Samsung, từng là công ty dẫn đầu toàn cầu về công nghệ bộ nhớ, đã mất vị thế thống trị trên thị trường bộ nhớ băng thông cao (HBM) - một thành phần quan trọng cho các ứng dụng AI vào tay đối thủ SK Hynix.

Trong khi đó, đơn vị xưởng đúc của công ty này đã phải vật lộn với các vấn đề về năng suất sản xuất trong các quy trình tiên tiến, cản trở khả năng bảo vệ các khách hàng lớn. Đơn vị này liên tục báo cáo khoản lỗ hàng quý vượt 1 nghìn tỷ won.

Công ty cũng bổ nhiệm Han Jin-man, cựu phó chủ tịch điều hành của Device Solutions America và là một cựu lãnh đạo kỳ cựu trong mảng kinh doanh bộ nhớ của Samsung, để lãnh đạo bộ phận xưởng đúc. Han, người được thăng chức làm chủ tịch, đã đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, bao gồm cả người đứng đầu nhóm phát triển SSD và tiếp thị chiến lược. Từ cuối năm 2022, ông đã giám sát hoạt động bán dẫn của Samsung tại Mỹ.

Samsung cũng đã tạo ra một vai trò giám đốc công nghệ (CTO) trong đơn vị xưởng đúc, bổ nhiệm Nam Seok-woo, người trước đây quản lý sản xuất và cơ sở hạ tầng trong bộ phận DS. Ngoài ra, một vai trò chiến lược quản lý mới cho bộ phận DS đã được thành lập, với Kim Yong-kwan, được thăng chức từ phó chủ tịch của lực lượng đặc nhiệm hỗ trợ kinh doanh, đảm nhiệm chức vụ này.

ĐẮM CHÌM TRONG HÀO QUANG QUÁ KHỨ

Bất chấp những thay đổi này, một số nhà quan sát cho rằng việc cải tổ không mang lại sự lãnh đạo mang tính chuyển đổi mà nhiều người mong đợi.

Những người chỉ trích chỉ ra sự trở lại của Jun và Han, lưu ý rằng sự nghiệp tập trung vào trí nhớ rộng lớn của họ, là bằng chứng cho thấy Samsung tuân thủ phương pháp tiếp cận "cửa xoay" trong quản lý nhân sự.

Các chuyên gia trong ngành từ lâu đã kêu gọi nên bổ nhiệm các nhà lãnh đạo chuyên về hoạt động xưởng đúc, phá vỡ thông lệ của Samsung là chỉ định những lãnh đạo kỳ cựu về bộ nhớ để lãnh đạo đơn vị xưởng đúc. Trong khi đó, bộ phận hệ thống LSI, vẫn đang vật lộn với hiệu suất kém, vẫn nằm dưới sự lãnh đạo của Park Yong-in, không có thay đổi nào để giải quyết những thách thức của mình.

Kim Ki-chan, một giáo sư tại Đại học Công giáo Hàn Quốc cho biết việc tiếp tục dựa vào "những người cũ" phản ánh sự lý tưởng hóa của Samsung về những thành công trong quá khứ. "Sự thay đổi này nhấn mạnh xu hướng quan liêu là dựa vào những nhà lãnh đạo quen thuộc, ngay cả khi ngành công nghiệp đòi hỏi những góc nhìn mới", Kim cho biết.

Ông đã so sánh với sự suy thoái của Sony vào những năm 1990, cho rằng đó là do sự phụ thuộc quá mức vào những nhà lãnh đạo trong quá khứ. "Samsung phải ngừng lãng mạn hóa vinh quang trước đây của mình và tập trung vào việc trở thành một công ty thực sự thúc đẩy sự đổi mới".

Kim Yong-jin, một giáo sư tại Đại học Sogang đã đưa ra lời chỉ trích tương tự. Ông cho biết: “Cuộc cải tổ này có vẻ như là một nỗ lực khôi phục lại vinh quang trong quá khứ bằng cách đưa những nhà lãnh đạo quen thuộc trở lại. Nếu không có tầm nhìn và định hướng rõ ràng từ Chủ tịch Lee Jae-yong, Samsung khó có thể đưa ra những cuộc bổ nhiệm mang tính đột phá”.

Ông ví tình thế khó khăn của Samsung giống như sự suy tàn của Đế chế La Mã, bắt nguồn từ việc không thích nghi với hoàn cảnh thay đổi. “Ngành công nghiệp đang phát triển, nhưng Samsung lại phản ứng bằng những cách tiếp cận lỗi thời. Chỉ bằng cách thoát khỏi câu chuyện trong quá khứ, công ty mới có thể đạt được sự thay đổi có ý nghĩa”.

TƯƠNG LAI RA SAO?

Vào ngày 18/10, YouTuber Damnangyi đã tải lên một video có tiêu đề "Khủng hoảng và giải pháp cho chất bán dẫn Samsung mà nhân viên cũ và hiện tại nhìn thấy" trên kênh của mình.

Đoạn video sau đó đã được lan truyền rộng rãi, chứa nội dung các cuộc phỏng vấn bằng văn bản với 31 nhân viên cũ và hiện tại của Samsung Electronics, tất cả đều nhất trí rằng công ty hiện đang gặp khủng hoảng.

YouTuber này, người đã làm việc tại Samsung Electronics cho đến tháng 3/2022 và hiện là kỹ sư tại Qualcomm ở Mỹ, đã thực hiện các cuộc phỏng vấn để thu thập ý kiến về tình trạng của Samsung Electronics.

Những người được hỏi, bao gồm 24 nhân viên hiện tại và 7 nhân viên cũ, cho rằng sự trì trệ trong đổi mới công nghệ, khả năng cạnh tranh giảm sút trên thị trường bán dẫn và các vấn đề tổ chức nội bộ là những yếu tố khủng hoảng chính.

“Bạn có nghĩ rằng Samsung Electronics hiện đang gặp khủng hoảng không?” Damnangyi đặt câu hỏi. Câu trả lời đa số là: “Có”. 71% số người được hỏi cho biết tốc độ đổi mới công nghệ của Samsung là "chậm", trong khi 12,9% mô tả là "rất chậm" và 12,9% khác cho rằng tốc độ này "tương tự" so với các đối thủ.

Những người được hỏi chỉ ra "hiệu suất thấp của các cấp lãnh đạo" và việc tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn là lý do chính dẫn đến sự trì trệ trong đổi mới công nghệ. Một người trả lời lưu ý: “Các sếp tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn một năm và không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh”.

Một người khác nói thêm: "Khả năng cạnh tranh của các sản phẩm thực tế giảm sút do các giám đốc điều hành đang bận họp với MBO của các bộ phận tương ứng của họ. Đã nhiều lần tôi tự hỏi liệu họ có đưa ra những quyết định như vậy nếu họ sở hữu công ty hay không."

Các vấn đề về giao tiếp nội bộ và thái độ coi thường từ cấp trên cũng được coi là yếu tố làm giảm tinh thần của nhân viên. Một người trả lời cho biết: “Thái độ của công ty đối với nhân viên là sai lầm”. Một người khác lặp lại quan điểm này, nói rằng: "Tinh thần của nhân viên bị suy giảm do sự coi thường của cấp trên. Nhận thức rằng nếu công ty hoạt động tốt là do điều kiện thị trường, còn nếu không thì đó là lỗi của nhân viên đã ăn sâu vào tâm trí mọi người”.

Lương là một vấn đề quan trọng khác được người trả lời nêu ra. Một cựu nhân viên đã chuyển từ SK hynix sang Samsung Electronics đã chỉ trích công ty vì lương thưởng không tương xứng mặc dù lợi nhuận hoạt động cao hơn. "Ngay cả khi SK hynix đứng thứ hai trong ngành, họ đã cố gắng sánh ngang với Samsung Electronics về mức lương.

Samsung Electronics, mặc dù có lợi nhuận hoạt động vượt trội nhưng vẫn nhìn vào SK hynix và điều chỉnh ngang bằng mức lương thưởng của họ. Hiện tại, SK hynix được kỳ vọng sẽ có lợi nhuận hoạt động cao hơn và mức lương thưởng lớn hơn, và Samsung Electronics dường như đứng ở vị trí thứ hai.

Để vượt qua cuộc khủng hoảng hiện nay, những người được hỏi nhất trí rằng việc cải tổ hệ thống lương thưởng là cần thiết. Một người trả lời đề xuất: "Một hệ thống thực hiện khác biệt là điều cần thiết. Một người khác nói thêm: “Nếu ai đó thiếu khả năng hoặc sự sẵn sàng làm việc, họ nên được đánh giá thấp hơn để tiết kiệm chi phí lao động”.

Những người được hỏi cũng đề xuất phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các giám đốc điều hành, cơ hội nghiên cứu học thuật và kế hoạch quản lý trung và dài hạn như những giải pháp nhằm giải quyết khủng hoảng và nâng cao giá trị tương lai của công ty.

Một người trả lời khuyến nghị: “Sẽ tốt hơn nếu ban quản lý và điều hành tiếp cận các kế hoạch trung và dài hạn thay vì ngắn hạn. Tỷ lệ cổ phiếu trong phần thưởng hiệu suất của các giám đốc điều hành nên tăng lên để xem xét giá trị trong tương lai”.

Theo: Financial Times, KoreaTimes, BusinessKorea