Theo đó, hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5 ngày trở lên được giảm từ 5% đến 30% giá vé (trừ loại chỗ giường nằm khoang 4 tàu SE3, SNT1/2): tàu SE3/4, SE7/8 (Sài Gòn - Hà Nội) khi mua vé có cự ly vận chuyển trên 900 km; tàu SE21/22 (Sài Gòn - Đà Nẵng) cự ly vận chuyển trên 600 km; tàu SNT1/2 (Sài Gòn - Nha Trang) có cự ly vận chuyển trên 300 km.
Hành khách mua vé tập thể có số lượng khách từ 5 người trở lên được giảm giá từ 2% đến 14% giá vé; mua vé khứ hồi được giảm 10% giá vé lượt về. Riêng tàu SPT1/2, hành khách mua vé chặng Sài Gòn – Phan Thiết và mua trước ngày đi tàu từ 10 ngày trở lên được giảm 10% giá vé (trừ loại chỗ giường nằm khoang 4).
Ngoài ra, công ty vẫn áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như Mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng; riêng sinh viên được giảm 20% giá vé đến hết tháng 2/2023 (các ngày khác giảm 10%).
Về kế hoạch phục vụ đi lại sau Tết, Tổng công ty đường sắt Việt Nam tổ chức chạy hàng ngày các đôi tàu Thống nhất SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8 giữa Sài Gòn – Hà Nội. Trong khi đó, ở khu vực phía Nam, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tổ chức chạy các đôi tàu khu đoạn: đôi tàu SE21/22 (Sài Gòn – Đà Nẵng), đôi tàu SNT1/SNT2 (Sài Gòn – Nha Trang) và đôi tàu SPT1/SPT2 (Sài Gòn – Phan Thiết). Ngoài ra, nếu nhu cầu của hành khách tăng cao Công ty sẽ tổ chức chạy thêm các đoàn tàu khác.
Từ ngày 6/2, các đoàn tàu khách sẽ chạy theo giờ tàu mới, cụ thể: Tàu SE2, SE4, SE6, SE8 xuất phát tại ga Sài Gòn lần lượt là 20 giờ 55, 19 giờ, 15 giờ 30, 6 giờ 45. Tàu SE1, SE3, SE5, SE7 xuất phát tại ga Hà Nội lần lượt là 22 giờ, 19 giờ 20, 15 giờ 30, 6 giờ 10.
Khu vực phía Nam, tàu SE22 xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 11 giờ, tàu SE21 xuất phát tại ga Đà Nẵng lúc 8 giờ 05. Tàu SNT2 xuất phát ga Sài Gòn lúc 20 giờ, tàu SNT1 xuất phát tại ga Nha Trang lúc 20 giờ 05. Tàu SPT2 xuất phát ga Sài Gòn lúc 6 giờ 10, tàu SPT1 xuất phát ga Phan Thiết lúc 13 giờ 10.
