Trên mạng xã hội facebook mới đây đăng tải đoạn video về việc xảy ra việc 1 nhóm khách hàng có xô xát với các nhân viên của quán chè Bốn Mùa (phố Hàng Cân - Hoàn Kiếm - Hà Nội).
Theo nội dung đoạn video thì hai bên đã xảy ra mâu thuẫn, vị nữ khách hàng đã ném một số vật dụng vào quán, ngay lập tức một nữ nhân viên 15 tuổi đang làm việc trong quán chè đã lấy tay tát khách hàng. Từ đây, 2 bên tiếp tục xảy ra xô xát lớn khiến bất cứ ai xem đoạn video cũng không khỏi bất bình.
Khách đánh nữ nhân viên 15 tuổi tại quán chè Bốn Mùa
Chưa dừng lại ở đó, lúc này vị khách nữ đã lập tức lao vào phía trong quán cầm ghế "phang" vào người các nhân viên. Riêng nữ nhân viên 15 tuổi bị một vị khách nữ túm tóc, đập đầu xuống đất, đá vào người. Ngay sau đó, một vị bảo vệ của dân phố đã lao vào can ngăn, nhưng vị khách nữ tiếp tục đòi dùng cốc thủy tinh đập vào đầu nữ nhân viên bởi vị khách nữ cho rằng nữ nhân viên 15 tuổi quá hỗn láo?!
Ngay sau khi đoạn video được đăng tải đã nhận được rất nhiều ý kiến trái chiều. Rất nhiều người cho rằng, nữ nhân viên 15 tuổi tại quán cũng khá ương bướng và không biết cách ứng xử, còn nhiều người cũng cho rằng việc vị khách nữ lớn tuổi đánh trẻ con là không chấp nhận được.
Cảnh hỗn loạn tại quán chè được camera quan sát ghi lại.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, sự việc xảy ra vào cuối giờ chiều ngày 19/6 tại quán chè Bốn Mùa.
Để xác minh vụ việc, sáng ngày 20/6 chúng tôi đã có mặt tại quán chè Bốn Mùa để tìm hiểu thực hư thông tin.Chị Vũ Hương G. (chủ quán chè Bốn Mùa) cho biết, thời điểm xảy ra vụ việc bản thân chị không có mặt tại cửa hàng nhưng khi được các nhân viên và xem qua camera giám sát thì đã nắm được toàn bộ sự việc.
Theo chị G., vào chiều ngày 19/6, một gia đình có 3 người lớn cùng 3 trẻ nhỏ đến quán để ăn chè. Lúc này, quán cũng khá đông khách ngồi. "Vị khách nữ trẻ tuổi có gọi loại chè mà nhà hàng không có là chè đậu xanh kèm chè sen nhưng lại cho quả nhãn tươi. Vì thực chất nếu những loại này kết hợp với nhau khách bụng dạ kém ăn vào sẽ ảnh hưởng đển sức khỏe nên tôi luôn dặn nhân viên cửa hàng có loại gì thì bán cho khách chứ không được phép làm những loại chè kỵ nhau không tốt cho sức khỏe của khách vì không phải khách nào cũng biết hết được có những loại chè sẽ kỵ khi trộn lẫn vào với nhau".
Quán chè Bốn Mùa nơi xảy ra vụ việc chiều ngày 19/5.
Theo chị G., sau đó, nhân viên trả lời không có rồi khách chọn ăn chè sen nhãn dừa và chè khúc bạch. Tuy nhiên, trong quá trình ăn chè tại đây, khách liên tục chửi bới nhân viên trong quán, thậm chí có những lời lẽ khiếm nhã đối với nhân viên của quán sau đó nữ khách hàng gây sự rồi đánh con gái 15 tuổi của của chị là Lê Vũ Uyên N. Không những thế còn dập đầu con gái chị xuống đất, đá vào mặt khiến tâm lý của N. hiện vẫn còn sợ hãi sau khi xảy ra sự việc.
Cũng theo chị G. ngay sau khi xảy ra sự việc, khi những vị khách rời đi, chị G. đã xem lại video và rất bức xúc vì từ lúc khách vào cửa hàng ăn chè cho đến lúc khách bước ra xe máy rồi xảy ra xô xát nhân viên trong quán đều không có hành động gì .
Theo chị G. chủ quán thì chị luôn dặn dò nhân viên phải ứng xử tốt với khách.
Nữ chủ quán chè Bốn Mùa cũng cho biết, ngay sau khi xảy ra sự việc, trưa ngày 20/6, phía người nhà nữ khách hàng hành hung nhân viên của quán chè đã đến nhà chị xin lỗi, bản thân chị cũng không muốn làm to chuyện nên hai bên giải quyết bằng tình cảm nên cũng không trình báo công an.
"Thực ra khách đó đã ăn vài lần, họ gọi như thế thì mình cũng không hiểu, có thể lần trước họ không được phục vụ tốt, lần này ra không hài lòng nên dẫn đến sự việc", chị G. cho hay.
