Clip quay cảnh vị khách “tè” vào nồi lẩu Hailidao khiến công ty phải rà soát hơn 1.400 nhà hàng để tìm, kiện người này; đồng thời bồi thường cho hơn 4.000 đơn hàng.
Để thu hút sự quan tâm của công chúng, nhiều thương hiệu lớn ở Trung Quốc ngày nay càng đẩy mạnh việc kết hợp sản phẩm với các yếu tố văn hóa, từ đó tạo nên câu chuyện độc đáo của riêng mình.
Ghi dấu ấn trong lòng khách hàng không chỉ bằng trải nghiệm ẩm thực, Haidilao còn nổi tiếng "lắm trò" chiều khách, cùng với đó là loạt content hot rần rần trên mạng.
Công ty này nổi tiếng với chuỗi lẩu chăm sóc khách hàng “tận chân tơ kẽ tóc” có doanh thu đạt gần 2 triệu USD/ngày và làm được một việc gây bất ngờ ở Mỹ.
Ngày 17/11, cô Khổng (32 tuổi) tại TP.Nam Kinh, tỉnh Giang Tô (Trung Quốc) đã khiến nhiều người bất ngờ khi tiết lộ đã chi gần 270.000 NDT chỉ để ăn Haidilao.