Tối ngày 30/5, FC Thủy Tiên và đại diện ekip đã có những phản hồi liên quan đến việc chưa hoàn trả số tiền 30 triệu đồng theo lời yêu cầu của 1 khán giả do có nhiều điểm bất thường. Theo đại diện phía Thủy Tiên cho biết do thông tin cá nhân của vị khán giả kia có vài điểm sai lệch nên ekip phải cẩn trọng hơn trong khâu giải quyết đế tránh bị lừa đảo.

Sau khi đại diện phía Thủy Tiên lên tiếng, khán giả tên T.H cũng lên tiếng đáp trả và vạch rõ 4 điều yêu cầu ekip nữ ca sĩ phải đính chính lại. Đặc biệt, T.H khẳng định những giấy tờ cá nhân, sao kê của cô là hoàn toàn đúng, phủ nhận thông tin đã phẫu thuật thẩm mỹ như phía Thủy Tiên đưa ra. Trước những thông tin dân mạng cho rằng T.H đang bịa chuyện để lừa đảo, người này khẳng định: "Nếu 1 người ăn chặn từ các hội nhóm thì có dám công khai lên MXH như thế này?". Tuy nhiên, sau tất cả, vị khán giả kia tiết lộ phía Thủy Tiên đã đồng ý giải quyết sự việc và sẽ hẹn ra đối chất tại cơ quan chức năng nếu cần.

Trước đó, phía ekip của Thuỷ Tiên đã nói rõ về sự việc lùm xùm với khán giả chuyển nhầm 30 triệu đồng: "Thứ nhất, T.H đã gửi sao kê, thông tin cho chị Quỳnh và được chị đồng ý hỗ trợ chuyển hoàn dù số tiền trên đã được sử dụng hết cho các đợt từ thiện ở miền Trung, sẽ chuyển hoàn bằng tiền cá nhân. Tuy nhiên việc xác thực có xảy ra vấn đề là hình CMND và hình ảnh bạn gửi không trùng khớp. Sự khác nhau ở đây là khác biệt hoàn toàn chứ không phải do ảnh cũ, ảnh mới hay sử dụng app chỉnh sửa. Trong cuộc điện thoại mà bạn liên hệ với chị Quỳnh, bạn đã giải thích là vì có phẫu thuật thẩm mỹ nên ảnh chụp mặt khác với CMND. Tuy nhiên, không cung cấp được hình ảnh nào chứng minh thêm, ví dụ như hình trước khi PTTM".