Bạn có tưởng tượng được cảnh ChatGPT trở thành "quân sư quạt mo" trong các cuộc tranh luận của các cặp đôi? Điều tưởng chừng như hư cấu ấy lại đang diễn ra trong đời thực.

Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ tán tỉnh hay hẹn hò, ChatGPT và các chatbot khác đang được sử dụng như một công cụ để “tư vấn” cách giành phần thắng trong các cuộc tranh luận giữa các cặp đôi. Câu chuyện bắt đầu từ một bài đăng trên diễn đàn Reddit, nơi một người dùng giấu tên chia sẻ về việc bạn gái của anh thường xuyên sử dụng ChatGPT như một "trợ lý" trong các cuộc cãi vã.

Theo lời kể, cô gái này sẽ đưa ra các luận điểm, lập luận của bạn trai cho ChatGPT phân tích và sau đó dùng chính những phản hồi của chatbot này để củng cố cho quan điểm của mình. Điều đáng nói là ChatGPT thường đứng về phía cô gái và cho rằng chàng trai thiếu sự đồng cảm, thấu hiểu trong các cuộc tranh luận.

Anna Iovine, biên tập viên của trang tin Mashable, nhận định câu chuyện này dù chưa được kiểm chứng nhưng phản ánh phần nào thực trạng giao tiếp hiện nay, đặc biệt là trong giới trẻ. Việc lớn lên trong thời đại bùng nổ công nghệ và trải qua giai đoạn giãn cách xã hội do đại dịch đã khiến nhiều người trẻ thiếu kỹ năng giao tiếp mặt đối mặt. Theo một khảo sát của ứng dụng hẹn hò Hinge, gần một nửa số người thuộc thế hệ Gen Z thừa nhận họ gần như không có kinh nghiệm hẹn hò khi bước vào năm 2024.

Giao tiếp vốn dĩ đã khó, giao tiếp trong lúc bất đồng quan điểm lại càng khó hơn. Việc thiếu kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, kết hợp với sự phụ thuộc vào công nghệ đã khiến nhiều người trẻ tìm đến các công cụ như chatbot để thay thế cho việc tự mình giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, chính ChatGPT cũng đưa ra lời khuyên rằng AI không nên thay thế hoàn toàn cho sự tương tác giữa người với người và không thể bù đắp cho sự phức tạp của các mối quan hệ.

Một trong những vấn đề đáng lưu ý trong trường hợp này là AI biết chọn phe. ChatGPT có thể được sử dụng cho rất nhiều mục đích khác nhau, nhưng nó có thể bị thiên vị, đặc biệt nếu bạn nhập lời nhắc theo đúng cách.

Do đó, việc sử dụng nó để giải quyết tranh chấp một cách công bằng sẽ không khả thi, vì chatbot chắc chắn sẽ đồng ý với người dùng đã đưa ra câu hỏi. Nhưng quan trọng hơn cả, việc phải đối chất với một cỗ máy có thể đổ thêm dầu vào lửa và khiến đối phương vốn đã khó chịu càng tức giận hơn. Nhiều người dùng Reddit đều phản đối cách thức này và cho rằng đây là tình huống cả hai bên đều thua.

Nguồn: Mashable