Theo Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn (Đường sắt Sài Gòn), từ 8 giờ ngày 1/10 sẽ bắt đầu mở bán vé tàu Tết cùng lúc trên mạng lẫn ở ga. Nhưng từ khoảng 6h, nhiều người dân đã lên ga để chờ đến giờ mua vé tàu về quê ăn Tết.

Còn từ ngày 2/10 trở đi, hành khách mua vé tàu Tết tại ga bắt đầu từ 7h đến 22h, các phòng vé ngoài ga từ 7h30 đến 11h30 và 13h30 đến 17h.

Chờ chưa đến 30 phút mua là mua được vé

Tại khu vực cầu thang ga Sài Gòn dẫn lên khu vực bán vé, các nhân viên đã túc trực để kiểm tra tin nhắn số thứ tự đối với người mua vé trực tiếp tại ga. Trước đó, hành khách đã nhắn tin lấy số thứ tự từ ngày 30/9. Ga Sài Gòn quy định, mỗi ngày sẽ cấp 1.000 số, mỗi số không được mua quá 4 vé tàu cho một lượt đi/về. Một số điện thoại chỉ được giới hạn nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần.

Ghi nhận sáng 1/10, công việc bán vé tàu Tết tại ga Sài Gòn diễn ra rất thuận lợi và nhanh chóng. Tại đây không còn cảnh hàng trăm người cùng chen chúc trên tầng lầu chờ đến lượt. Những năm trước, có người phải đến ga từ 3h sáng, ngủ vật vờ để xếp hàng rồi chờ đợi gần nửa ngày.

Anh Hoàng Văn Hùng (34 tuôi, quê Thanh Hóa) cùng vợ lên ga từ 8h sáng. Do đã có số từ trước, anh chỉ phải chờ khoảng 30 phút là mua được 4 vé cho hai chiều đi về. “Gần 10 năm xa quê với 8 lần mua vé, năm nay tôi nhận định là mua được dễ dàng nhất. Những năm trước phải đi từ sáng sớm, chờ cả ngày có khi chưa mua được. Hôm nay tôi xin nghỉ làm nguyên ngày nhưng giờ mua vé nhanh nên chỉ nghỉ nửa ngày”.

Tương tự, cụ ông Lê Văn Trước (72 tuổi, quê Quảng Ngãi) từ sáng sớm đã đi xe ôm từ nhà ở Quận 2 lên ga. Ông không biết phải nhắn tin để lấy số nhưng được nhân viên tạo điều kiện cho mua trước vì là người cao tuổi. Cũng chưa đến 30 phút, ông Trước đã cầm trong tay 4 vé cho hai vợ chồng. Có được vé, ông đi bắt tay các nhân viên nói lời cảm ơn.

“Hai năm rồi tôi chưa được về quê. Những năm trước còn khỏe thì đi xe ô tô chứ giờ chỉ đi được tàu thôi. Vé máy bay thì đắt quá, tôi không đủ tiền. May được nhân viên hỗ trợ nên mua xong sớm, rất thoải mái”, ông Trước giãi bày.

Để tránh cảnh chờ đợi, ga Sài Gòn cũng treo bảng thông báo mỗi ngày sẽ xếp 1.000 số và chia đều ra các khung giờ. Như từ 8 – 10 giờ sẽ bán cho 200 số đầu tiên. Vì vậy, khách mua vé sẽ dễ dàng sắp xếp giờ mua hợp lý.

Vừa đến ga phải về vì 3 ngày sau mới đến lượt

Hình thức lấy số qua tin nhắn dù khá thuận tiện nhưng cũng khiến nhiều người dân chưng hửng. Như trường hợp anh Hà Minh (Q.Bình Thạnh), do không biết phải nhắn tin từ trước nên khi đến ga thì anh phải đi về.

Anh giải thích: “Tôi cứ nghĩ mua như mọi năm nên xin nghỉ. Vừa lên ga mới biết phải nhắn tin lấy mã số. Tôi nhắn thì số của tôi là 1500, tức là phải hôm sau mới đến lấy vé được. Kiểu này chắc phải nhờ người đi mua giùm vì không xin nghỉ được nữa”.

Tương tự, sáng hôm nay anh Hoàng (Q.8) vô mạng đặt vé nhưng hầu hết đã không còn chỗ. Anh tức tốc ra ga mua trực tiếp. Vừa đến nơi, anh cũng tiu nghỉu quay về vì số thứ tự qua tin nhắn của anh phải đến ba ngày nữa mới đến lượt.

Anh Hoàng bộc bạch: “Tôi mua vé chiều Sài Gòn – Huế  nhưng không có, chỉ toàn vé cho chặng dài hơn tức là Sài Gòn – Hà Nội nên mới ra ga xem tình hình thế nào”. Tương tự, nhiều khách hàng than phiền vì vé đi các chặng gần rất khó mua trong ngày hôm nay.

Hành khách Lê Thị Thanh Tâm (quê Ninh Thuận) cho biết, chị không mua được vé tàu như ý muốn để về quê ăn tết. Chị Tâm cần mua vé Sài Gòn - Tháp Chàm nhưng không mua được. Vì vậy, chị đành  phải mua vé chặng xa hơn là Sài Gòn - Nha Trang.

“Tôi thấy khó chịu quá, không hiểu sao họ không bán vé chặng ngắn để khách về cho tiện. Giờ phải đi chặng xa hơn khiến tôi tốn tiền thêm một chút. Trong khi năm trước tôi mua vé về quê cũng bình thường mà”, chị Tâm bức xúc chia sẻ. 

Ngoài ra, hành khách còn có thể mua trên mạng qua trang website dsvn.vn. Dù vậy, đến trưa nay nhiều người cho biết khó mua được vé do không còn chỗ trống. Có trường hợp, trang mạng hiển thị còn ghế trống nhưng khi đăng ký thì lại không được. 

Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn (công ty TNHH MTV vận tải Sài Gòn) cho biết, năm nay nhờ áp dụng công nghệ mua vé điện tử và hóa đơn điện tử nên hạn chế được số lượng lớn khách đổ dồn về ga trong ngày đầu.

“Việc có hành khách chưa mua được vé chặng ngắn không phải do chúng tôi không bán nhưng cần phải tính toán chỗ cho khách đi chặng dài như Hà Nội, Thanh Hóa… trước sau đó mới sắp xếp lại được chỗ cho các chặng ngắn hơn. Về việc mua qua mạng khó, có thể do đồng loạt khách vào hệ thống đã đặt chỗ trước. Có thời điểm, việc mua vé tàu chậm do ngành đường sắt đang tiến hành sắp lại vé trên hệ thống”, ông Văn giải thích.