Bộ phim bắt đầu bằng tình huống Sophie (Amanda Seyfried) và chồng sắp cưới đi tới Ý tận hưởng chuyến “tiền trăng mật” trước khi chàng trai này mở một nhà hàng riêng tại New York và cặp đôi này không còn nhiều thời gian dành cho nhau. Tuy vậy, chuyến đi tới Verona của Sophie và chàng người yêu hóa ra lại là biến cố thay đổi tất cả, khi chồng chưa cưới của Sophie chỉ bận tâm tới các món ăn và nguồn nguyên liệu cho nhà hàng, để mặc cô lang thang khám phá vẻ đẹp của thành phố một mình.


Khi đi lang thang, tình cờ Sophie tìm thấy nhà của nàng Juliet năm xưa với những bức tường dán đầy thư của các cô gái từ khắp nơi trên thế giới để lại, mỗi bức thư chất chứa những tâm sự ngổn ngang về những chuyện tình bất thành. Sophie cũng tìm thấy một nhóm phụ nữ hoạt động tình nguyện, tự nhận họ là “những thư ký của nàng Juliet”, viết thư trả lời tất cả các tâm sự trong mỗi lá thư.

Cũng tại ngôi nhà của Juliet, Sophie tình cờ tìm thấy một lá thư để trong cái hốc bí mật trên tường, một lá thư đầy bối rối được viết từ 50 năm trước. Chủ nhân của lá thư băn khoăn rằng có nên bỏ lại tất cả để chạy trốn cùng người yêu hay không. Đọc thư, Sophie suy nghĩ và viết thư trả lời với những lời khuyên đầy táo bạo. Dù đã nửa thế kỷ trôi qua, lá thư vẫn tới tay được người nhận, lúc này là một bà lão sống ở Anh, cả đời không nguôi quên được mối tình đầu. Sau khi nhận được thư của Sophie, bà lão đã quyết định cùng cháu trai đi tìm lại tình yêu đầu tiên của mình.

Sophie cùng Charlie - cháu trai của bà lão lang thang khắp Verona để tìm chàng Lozenro năm xưa. Đây là một hành trình đầy ý nghĩa với những tiếng cười, sự thất vọng mỗi khi họ tìm thấy một ông Lozenro ngoài ý muốn, nhưng cũng là lúc Sophie và Charlie bộc lộ những tổn thương trong trái tim mỗi người, thấu hiểu và cảm thông với nhau. Có lẽ không phải hai người trẻ giúp bà cụ đi tìm tình yêu, mà chính họ đang đi tìm lại định nghĩa tình yêu của chính mình.

Letters to Juliet là một câu chuyện tình lãng mạn, đẹp đẽ nhưng cũng độc đáo. Câu chuyện tình yêu trong phim mơ mộng nhưng vẫn gần gũi với con người hiện đại. Không chỉ mang một thông điệp ý nghĩa, Letters to Juliet còn hấp dẫn người xem bởi những khung cảnh tuyệt đẹp của thiên nhiên nước Ý, với những thủ pháp quay phim đặc biệt tạo nên nhiều khung hình nổi khối với màu sắc dịu nhẹ.


Bộ phim kết thúc với một kết cục không hề bất ngờ, nhất là với những khán giả của thể loại phim tình cảm lãng mạn. Letters to Juliet chắc chắn là một lựa chọn hay cho dịp cuối tuần, để thông điệp trong phim thêm một lần nữa nhắc nhở tới mỗi khán giả: dù có chuyện gì xảy ra, hãy cứ tin rằng tình yêu là đẹp đẽ và đáng để mỗi người đợi chờ.