Phần khó khăn nhất của vụ giải cứu là tìm cách đưa cô ra khỏi nhà sau hàng loạt những nỗ lực để đưa cô qua cánh cửa trượt phía trước không thành công vì cô quá lớn. Thợ mộc và đội cứu hỏa đã làm việc trong 2 giờ đồng hồ để tháo cửa sổ lớn nhà của cô trước khi kéo cô ra ngoài bằng cần cẩu, bên dưới cửa sổ là tấm nệm lò xo và xe cứu thương đang đợi. Sau đó, 8 người lính cứu hỏa với sự hỗ trợ của nhân viên bệnh viện đã đưa cô vào xe cứu thương rồi di chuyển đến bệnh viện Christchurch.

Đội cứu hỏa cùng đội ngũ nhân viên xe cứu thương phối hợp để di chuyển người phụ nữ nặng 320kg

Người phụ nữ đã được di chuyển đến bệnh viện Christchurch sau 2 giờ giải cứu

Một phát ngôn viên của đội cứu hỏa St John cho biết, cuộc sống của người phụ nữ này không bị đe dọa cũng không phải là một ca cứu hộ khẩn cấp nhưng là một kế hoạch di chuyển cẩn thận theo yêu cầu của gia đình.

Người phụ nữ 54 tuổi này sống cùng người cha già 82 tuổi. Cha cô đã nói với tờ Stuff.co.nz rằng con gái ông ăn uống bình thường nhưng không hiểu sao cân nặng lại rất phát triển trong 8 năm qua. Cô sống trong một căn hộ phía sau ngôi nhà của ông, ông nấu ăn cho cô và giúp cô tắm rửa sạch sẽ. Cô không thể rời khỏi nhà, không thể làm việc hay lái xe và di chuyển rất khó khăn. Dù ông đã thúc giục cô giảm cân nhưng không thể ngờ cân nặng của cô lại lên đến 320kg.

Ông cho biết cô sẽ đến bệnh viện Christchurch để kiểm tra chứng phù bạch huyết, hay còn gọi là tắc nghẽn bạch huyết, một chứng bệnh làm tăng trọng lượng của người bệnh vì các chất lỏng bên trong hạch bạch huyết bị giữ lại và không thể thoát ra ngoài.

Chỉ huy khu vực của dịch vụ NZ Fire Christchurch, Greg Crawford nói với tờ Daily Mail rằng có lần nhân viên của ông đã dùng thang máy để cứu người lên đến 200kg nhưng trong trường hợp này thì không dùng được thang máy, đây là người phụ nữ nặng nhất mà ông từng di chuyển. Một số nhân viên cứu hộ đã bị thương ở lưng và chân khi di chuyển người phụ nữ này.