Bắt đầu từ 8h sáng nay 1/10, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ bán vé tàu tết Đinh Dậu 2017. Khoảng 5h30 cùng ngày, tại ga Sài Gòn, các đội hỗ trợ của ga Sài Gòn đã có mặt chuẩn bị đón khách. Nhiều hành khách cũng tới sớm hơn vài giờ để chờ mua vé tại ga. Đến 8h thì khu vực bán vé đã khá đông đúc.
Người dân có 5 cách mua vé tàu, trong đó mua qua qua mạng trên website bán vé của ngành đường sắt: www.dsvn.vn và thanh toán online hoặc thanh toán trả sau tại các ga, điểm bán vé, ngân, bưu điện.
Cũng như năm trước, ngoài các cách mua vé trên, người dân sẽ nhắn tin lấy số thứ tự qua điện thoại. Khi đến mua vé chỉ cần trình mã số do tổng đài cấp về. Mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt.
Theo Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, đến chiều tối 30/9, chi nhánh đã cấp khoảng 1.800 số thứ tự. Ngày 1/10, chi nhánh trên sẽ bán vé cho 1.000 số thứ tự đầu tiên, còn số thứ tự từ 1.001 trở đi sẽ được bán cho ngày 2/10. Các số được bán theo từng khung giờ được treo rõ ràng ngay khu vực bán vé.
Những khách hàng đã đăng ký mua vé qua mạng và chọn hình thức trả tiền tại ga chỉ việc đến bấm số chờ gọi tên trả tiền mua vé. Mỗi người cũng chỉ được mua tối đa 4 vé/lượt. Theo Công ty giải pháp công nghệ FPT – Trung tâm giải pháp dịch vụ vận tải hành khách, tính đến 10 giờ sáng 1-10, đã có 52.338 vé đã được đặt qua www.dsvn.vn.
Theo ghi nhận, mỗi người mất trung bình 10 - 15 phút mới mua xong vé.
Nguyên nhân chủ yếu do hành khác phân vân việc chọn ngày giờ chặng đi chặng về. "Hành khách đều chọn những ngày "đẹp" nhưng lại là cao điểm trong khi lượng vé ngày ấy không còn nhiều, chúng tôi phải tư vấn họ chọn ngày khác sao cho hợp lý", một nhân viên bán vé cho hay.
Khá nhiều người tỏ ra nôn nóng khi không mua được vé như ý. "Tôi mua vé về Quảng Ngãi nhưng do chiều đi đã hết vé về ga Quảng Ngãi nên đành phải mua về tận Đà Nẵng", anh Minh Hoàng (34 tuổi) cho biết.
Tương tự, anh Tiệm cũng phải mua vé về Đà Nẵng rồi vòng ngược lại Quảng Ngãi. "Dù vậy tôi cũng tạm hài lòng vì đã mua được vé tàu sớm. Tôi phải chờ gần 2 tiếng mới đến lượt mua", anh Tiệm nói.
Nhiều khách cho biết, họ phải chờ trung bình 1 tiếng mới đến lượt mua vé.
Nhiều khách hàng lo lắng khi việc mua vé diễn ra chậm. Tại thời điểm 9h, số thứ tự mới đến 29 trong khi theo khung từ 8 - 11h, ga Sài Gòn sẽ bán vé cho 250 số.
Trong khi đó, một số người dân đến ga chưa có số thứ tự cũng đứng trước bảng thông báo bán vé nhắn tin lấy số thứ tự để những ngày sau mua vé. Anh Tuấn Anh (23 tuổi) chia sẻ: "Tôi đến từ 8h sáng luôn nhưng không biết vụ nhắn tin lấy số, Tôi vừa nhắn số thì phải đợi 3 ngày sau mới mua được. Kiểu này chắc sẽ hết vé hoặc không còn ngày đẹp để đi".
Những người khuyết tật được ưu tiên mua vé.
Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn khuyến cáo người dân nên mua vé tại webiste dsvn.vn, ứng dụng mua vé Đường Sắt Việt Nam trên điện thoại, các cửa bán vé của ga, hoặc tại các đại lý bán vé ngành đường sắt. Ông Văn lưu ý, khách đi tàu phải có thẻ lên tàu hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu.
