Tháng cuối cùng của năm 2023 còn được dành tặng cho danh hiệu "đại hội ăn cưới". Chắc hẳn trong số những người đọc bài viết này cũng đã tới dự ít nhất một đám cưới từ đầu tháng tới nay. Và cũng bởi vậy nên những vấn đề liên quan đến các dịch vụ, khâu tổ chức chẳng những luôn trong tình trạng quá tải mà còn xảy ra nhiều điều gây tranh cãi. 

Nhân viên trang điểm đăng đàn tố khách thuê makeup đi tiệc nhưng lại làm cô dâu

Đang gây xôn xao lúc này là câu chuyện giữa thợ trang điểm và cô dâu. Nguyên văn bài đăng như sau: 

 "Hôm qua bạn này có ghé tiệm mình và book makeup đi tiệc, cuối cùng bạn làm cô dâu.

Book makeup tiệc và thành cô dâu là điều cấm kị nhất trong makeup, dù bạn có muốn làm nhẹ hay như thế nào đi nữa thì cũng nên trao đổi về yêu cầu và mong muốn để Makeup biết, không thể "khôn lỏi" như thế này được. Nếu khách nào cũng như vậy, chắc Makeup tụi mình chớt mất, bạn không thể trả lương cho một giám đốc như một công nhân được chỉ vì họ cùng làm 8 tiếng một ngày, thì đây là điều tương tự.

Còn về giá thì nếu thấy cao, không đủ khả năng thì bạn có thể tìm một đơn vị phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

Mình hi vọng sau trường hợp này, khách hàng có thể có cái nhìn đúng đắn hơn nghề Makeup, dành sự tôn trọng hơn cho tụi mình!

NẾU KHÔNG CÓ TIỀN THÌ VẪN PHẢI GIỮ LÒNG TỰ TRỌNG VÀ SỰ CHÂN THẬT". 

Theo bài đăng của tài khoản tên P.A thì có một vị khách nữ đã liên hệ và book dịch vụ makeup để đi tiệc của bên cô. P.A đã trang điểm hoàn thiện cho khách. Song, sau một thời gian thì cô lại phát hiện vị khách nữ mà mình đã makeup lại xuất hiện trong bữa tiệc cưới với vai trò ... cô dâu. Và chính việc khách không nói rõ yêu cầu, hoàn cảnh trước khi thuê để thợ trang điểm nắm rõ tình hình, khiến P.A bức xúc.

 Khách hàng lên tiếng, cộng đồng mạng đồng tình 

Những chia sẻ của P.A đã nhận về rất nhiều bình luận với quan điểm khác nhau. Sau đó, cô dâu cũng vào trực tiếp bài đăng chính chủ để giải thích. Người này đã đưa ra quan điểm để giải thích cho những bức xúc của P.A.  Có thể thấy, dù là nhân vật chính trong bài phốt nhưng vị khách nữ này chia sẻ rất lịch sự, thẳng thắn.  

"Thứ nhất, em chỉ làm tiệc báo hỉ đãi có mấy bàn bạn bè nên không muốn makeup cầu kỳ, lồng lộn. Nên em đã book chị makeup tiệc. Thứ hai, hôm em có hỏi giá makeup tiệc và makeup cô dâu bao nhiêu, chị báo giá xong chị nói makeup tiệc không làm cô dâu được, thì em nghĩ makup tiệc sẽ không đẹp bằng makeup cô dâu. Thứ ba, em không phải trong ngành nên em không nắm rõ quy tắc trong nghề như thế nào. Thứ tư, em book chị makeup tiệc, chị cũng makeup tiệc cho em và em đã trả tiền đúng giá em book chứ em không ăn quỵt tiền chị. Líc em book em có hỏi rõ ràng makeup tiệc có làm tóc không, thì chị bảo có làm tóc. Thì makeup tiệc cũng được yêu cầu kiểu tóc mình muốn làm mà đúng không chị..."

Ở dưới bài đăng, đa phần là các ý kiến cho rằng người thợ trang điểm này đã đi quá giới hạn trong việc phục vụ khách hàng. Cô dâu trong bài viết yêu cầu makeup gói đi tiệc và đã thanh toán đầy đủ. Và cũng không hề có ý kiến hay bất cứ bình luận nào phàn nàn về dịch vụ trang điểm. Vậy mà khi người thợ thấy ảnh thì lại tự ý đăng hẳn hình ảnh rõ mặt khách lên trang cá nhân. Đây là điều không nên với những người làm trong ngành dịch vụ. 

Người trong ngành nói thế nào?

Giữa vô vàn những bình luận nghiêng về phía cô dâu, cho rằng người thợ trang điểm đã làm quá, lo việc bao đồng quá mức. Thì, những người trong ngành lại có quan điểm riêng. 

Liên lạc với chị V.Đ - chuyên viên trang điểm tại Hà Nội, chị cho biết đã được nghe về câu chuyện giữa thợ trang điểm và khách từ trước đó. 

"Làm nghề makeup đã hơn 10 năm nay, mình muốn giải thích một chút cho mọi người cùng hiểu. Không phải tự nhiên phân chia makeup tiệc riêng, makeup cô dâu riêng, và chi phí chênh lệch tương đối lớn. 

Cái khác nhau lớn nhất là về chất lượng makeup và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Người đi tiệc thì họ đến ăn xong rồi đi về. Nếu là cô dâu, vì phải đứng đón khách, tiếp khách, đi bàn liên tục, mồ hôi chảy ra nguy cơ bể lớp trang điểm. Cho nên phải thật kỹ từ những chi tiết nhỏ nhất như dưỡng da, đánh nền, lót... để làm sao giữ được lớp trang điểm đẹp nhất. Thời gian trang điểm cho cô dâu thường phải gấp đôi, hoặc gấp ba thời gian makeup cho người đi tiệc. Mỹ phẩm cô dâu dùng cũng sẽ cao cấp hơn mỹ phẩm dùng cho khách đi tiệc. 

Đương nhiên, người thợ trang điểm cũng phải chú ý đến các vấn đề, takecare sao cho cô dâu ưng ý nhất. Ví dụ cô dâu lỡ có bị lem, bạn bè cô dâu hỏi thì cô dâu bảo thuê ở đây, ở đây, thì người makeup là người gánh tai tiếng và phải chịu trách nhiệm".  

Chị V.Đ nói thêm: "Thà ngay từ đầu cô dâu nói em muốn makeup gói tiệc thôi, thợ có quyền nhận hay không. Nhưng là mình thì sẽ không nhận những ca như này, tiền không phải là vấn đề mà là uy tín của người làm nghề. Nhất là tầm này cần phải cẩn trọng với nghề của mình, tốc độ lan truyền nhanh lắm, trong một khu vực thường có thợ nào là người ta cũng biết, có gì sai sót mang tiếng lắm". 

Việc ai đúng ai sai ở đây, người ngoài nhìn vào khó có thể nắm rõ sự tình mà phân định được. Đương nhiên, những chuyện được cho là cấm kỵ trong các ngành nghề thì cũng chỉ người trong cuộc mới hiểu. Không biết hai bên có trao đổi rõ ràng về các vấn đề và hỗ trợ nhau như nào hay chưa. Nhưng sai lầm lớn nhất của người thợ này là đã đăng đàn lên bức xúc thay vì nhắn tin, trao đổi với khách về suy nghĩ của mình. Chính điều này mới khiến sự việc bị đẩy đi xa hơn như vậy.