Tuy có thông báo và website Nhommua.com đã hoạt động trở lại, tuy nhiên ngày 25/12, trụ sở công ty Nhóm Mua tại tầng 14 - Tòa nhà Vincom, đường Lê Thánh Tôn, Quận 1 (TPHCM) vẫn cửa đóng then cài, số điện thoại của công ty hiện cũng chưa liên lạc được
Ngoài ra tại trung tâm đổi voucher trên đường Nguyễn Thị Minh Khai - Q1, mặc dù đã có nhân viên đến trực nhưng trung tâm vẫn chưa đi vào hoạt động. Một nhân viên của Nhóm Mua cho biết, hiện công ty đã trở lại hoạt động tuy nhiên bắt đầu từ ngày 26/12 công ty mới bắt đầu làm việc với khách hàng.
Được biết, trong thời gian ngưng Nhóm Mua hoạt động do các tranh chấp nội bộ, nhiều khách hàng mua voucher bị từ chối thanh toán, đến nay số voucher này đã hết hạn sử dụng. Về phía công ty Nhóm Mua hứa hẹn sẽ liên hệ để đối tác gia hạn thời gian sử dụng hoặc thu hồi voucher, hoàn số tiền đã mua của khách hàng.
Trung tâm đổi Voucher trên đường Nguyễn Thị Minh Khai cũng chỉ có 2 nhân viên, chủ yếu là giải đáp thắc mắc khách hàng. (Ảnh: Lê Huyền)
Trụ sở nhóm mua vẫn đóng cử. (Ảnh Lê Huyền)
Trước đó, ngày 24/12 nhóm mua đã gửi thông cáo đến các cơ quan báo chí về việc hoạt động trở lại. Thông cáo cho biết các vấn đề nội bộ cơ bản đã được giải quyết, con dấu và hồ sơ pháp lý công ty đã được ban lãnh đạo cũ bàn giao lại cho Hội đồng quản trị.
"Hiện nay mục tiêu quan trọng nhất của Nhóm Mua là bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các đối tác của chúng tôi, đảm bảo sự hoạt động liên tục của công ty với các đối tác thông qua việc thanh toán các hợp đồng đã ký" - bà Nguyễn Thị Thanh Vân, đại diện Hội Đồng Quản Trị Nhóm Mua cho biết.
Ngoài ra, đại diện Nhóm Mua cũng cho biết đang chuẩn bị và sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng bằng nhiều hình thức như gửi email, gửi thư qua đường bưu điện và điện thoại để khách hàng có thể nhanh chóng biết được có thể sử dụng phiếu mua hàng ở những điểm nào để giải quyết những khúc mắc.
