Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, chị P.T.N.D. (37 tuổi, trú tại tổ 24, khóm Bình Đức 6, phường Bình Đức, TP Long Xuyên) điều khiển xe ô tô hiệu BMW, BKS 67A-13..., khi lưu thông đến khu vực cống thứ 2, cặp kênh Cây Dông, do không làm chủ được tay lái, chị D. để xe va chạm vào gờ bó cống thứ 2, sau đó xe tiếp tục lao xuống kênh Cây Dông. Người dân gần đó phát hiện, cùng nhau đưa chị D. ra khỏi xe và đưa đi cấp cứu nhưng nạn nhân đã tử vong trước khi đến bệnh viện.

Ngay sau khi tai nạn xảy ra, các đội nghiệp vụ Công an TP Long Xuyên phối hợp cùng lực lượng chức năng tổ chức khám nghiệm hiện trường, tử thi và trục vớt phương tiện để tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.