Thời gian qua, người dân nói chung và các nghệ sĩ Việt nói riêng đều có hành động thiết thực để chung tay hỗ trợ đồng bào miền Bắc gặp khó khăn do ảnh hưởng của bão và lũ lụt. Cũng có hành động cứu trợ bà con tại Hà Nội nhưng Quế Vân và vợ chồng Ưng Hoàng Phúc lại gặp bình luận trái chiều. Nguyên nhân xuất phát từ việc nhiều người phát hiện địa điểm trong bức ảnh Quế Vân chèo thuyền đến cứu trợ là một khu dân cư có mức sống khá giả, nhà cửa kiên cố tại trung tâm Hà Nội. Không chỉ thế, bà con vùng này cũng thường xuyên đối mặt với cảnh nước dâng cao từ nhiều năm qua nên có thể tự ứng phó, cuộc sống nhìn chung không bị ảnh hưởng quá nhiều. Từ thiện là điều đáng quý, thế nhưng sẽ ý nghĩa hơn nếu những món đồ cứu trợ đó đến đúng nơi, đúng thời điểm. 

Mới đây, Quế Vân có động thái gây chú ý khi đăng tải loạt hình ảnh cảnh tượng hiện tại ở khu xóm trọ của những người lao động thu nhập thấp nằm ở ven sông Hồng dưới chân cầu Long Biên (Ba Đình, Hà Nội). Quế Vân cho biết đây mới chính là đối tượng mà đoàn cứu trợ của cô và Ưng Hoàng Phúc hướng đến để giúp đỡ cách đây ít ngày. Tuy nhiên, thời điểm đó bà con đã được sơ tán đến địa điểm khác để đảm bảo an toàn. Đoàn của cô có tìm đến nơi bà con sơ tán để trao quà chứ không thể trực tiếp đến khu này. 

Quế Vân chia sẻ: "Người dân ở gầm câu Long Biên đây ạ, đủ để quay clip lùi sâu sâu lan toả cho mọi người biết sau lụt họ khổ thế nào chưa ạ? Cả nhà ơi, hãy đợi Vân, Vân sẽ lấy lại những gì mà họ thêu dệt sai sự thật này,những người bi oan trong lần thiện nguyện này. Bởi vì, Vân đã mất tất cả công việc, giờ Vân đã chẳng còn gì sau lần bị hàm oan này". 

Tuy nhiên, bên dưới bài đăng của Quế Vân, nhiều người cho rằng cô đã "đánh tráo khái niệm", bởi lẽ địa điểm nơi Quế Vân quay clip "Mọi người đứng lại đằng xa cho nước nó ngập sâu sâu tí" gây bức xúc trước đó không phải là khu xóm trọ ở cầu Long Biên, vì thế cô lấy lý do muốn "lan tỏa" cho mọi người biết bà con khu này lũ lụt như thế nào là không hợp lý. 

Về việc cư dân mạng góp ý Quế Vân nên có hành động thiết thực, dừng việc tạo ồn ào giữa thời điểm hiện tại thì cô nói: "Có những chuyện im lặng là tốt, có những chuyện phải lên tiếng không họ lại gắn mác oan. Có những sự việc nếu im lặng là tự nhận mình sai. Khi mình chả sai, 1 chút cũng chả sai, đâu phải cứ số đông chửi là mình sai, nếu vậy những người bị oan phải ngậm miệng hết à? Tôi không cần phải làm theo ý người khác muốn, tôi chỉ muốn nói lên sự thật. Và tôi vẫn làm theo cách của mình, miễn không lừa lọc, không quyên góp, không hổ thẹn với Trời đất".

Tối 12/9, mạng xã hội chia sẻ rầm rộ đoạn clip vợ chồng Ưng Hoàng Phúc và Quế Vân phát quà, nhu yếu phẩm cho người dân bị ngập lụt tại Hà Nội. Hình ảnh đoàn từ thiện của Ưng Hoàng Phúc ngồi trên thuyền, phát mì và gạo cho từng nhà dấy lên nhiều tranh luận. Bởi lẽ, phần lớn ý kiến cư dân mạng cho rằng khu vực Ưng Hoàng Phúc tới làm từ thiện đều là những gia đình khá giả, có cuộc sống đầy đủ vật chất. Đáng nói, trong livestream có đoạn 1 người cầm điện thoại để chụp ảnh cho vợ chồng nam ca sĩ và Quế Vân, đồng thời yêu cầu: "Mọi người đứng ngang ra giúp em. Đứng lui lui vào chỗ ngập sâu sâu cho nó đẹp...".

Sau đó, Ưng Hoàng Phúc livestream lên tiếng. Về đoạn clip đứng ở khu ngập nước, vợ Ưng Hoàng Phúc khẳng định đó là được phỏng vấn chứ không phải trong ekip tự sắp xếp và "làm màu" như mạng xã hội đưa tin. Kế đến, Ưng Hoàng Phúc cũng lần đầu lộ diện trong livestream và đáp trả những thông tin trái chiều trên các diễn đàn. Nam ca sĩ chia sẻ ngoài Hà Nội, đoàn từ thiện của anh còn sắp xếp đến các địa điểm khác ở Tây Bắc như Yên Bái, Lào Cai. Ưng Hoàng Phúc khẳng định đoạn clip từ thiện được chia sẻ đã bị cắt ghép và thông tin làm thiện nguyện ở khu nhà giàu là sai sự thật.

Ưng Hoàng Phúc nhấn mạnh bằng dòng trạng thái: "Cảnh giác với những tin giả, bịa đặt sai sự thật, nhằm hướng dư luận theo chiều hướng tiêu cực để câu like, share, comment của các trang tin giả, không chính thống nhằm bôi nhọ người khác và trục lợi. Phúc khẳng định thông tin Ưng Hoàng Phúc đi cứu trợ lũ lụt cho những hộ giàu tại Hà Nội khu vực chợ Long Biên là thông tin bịa đặt hoàn toàn sai sự thật. Chương trình Phúc cùng với nhóm thiện nguyện đang làm đó là hỗ trợ các hộ nghèo đặc biệt có hoàn cảnh khó khăn trên cả nước. Phúc đi làm bằng công sức nhỏ bé của mình khả năng đến đâu làm đến đó, không chỉ riêng Hà Nội và còn nhiều tỉnh khác ở khu vực miền Trung và miền Tây. Những hộ này đều được chính quyền sở tại cung cấp đầy đủ thông tin là những hộ nghèo, đặc biệt có hoàn cảnh khó khăn, những cụ già neo đơn, bệnh tật sức khoẻ kém. Hỗ trợ nhu yếu phẩm và thực phẩm".