Suất ăn 128k mà rau úa đến khó tin, cô nàng phàn nàn nhưng dân mạng lại chú ý đến cách xử lý của cửa hàng

Dù mới du nhập về Việt Nam nhưng poke đã là một món ăn được nhiều chị em lựa chọn cho hành trình giảm cân, giữ dáng của mình. Bởi dành cho những ai chưa biết thì poke là dạng món ăn kết hợp giữa cá hồi, cá ngừ tươi, tôm, thanh cua,... kèm sốt và rau củ quả salad được cắt thành các khối vuông nhỏ, trộn xốt. 

Đáp ứng nhu cầu này của phái đẹp, những quán chuyên poke đã xuất hiện. Những tưởng như thế là kế hoạch giảm cân của chị em đã thành công bước đầu. Nhưng hóa ra sự thật lại phũ phàng hơn rất nhiều, minh chứng là câu chuyện về bát poke như "lá úa mùa thu" của cô nàng T.L dưới đây. 

Theo đó, T.L cho biết vì quyết tâm giảm cân nên cô nàng đã đi ăn poke tại một quán chuyên poke ở Ba Đình (Hà Nội). Nhưng oái oăm thay, ngay trong ngày đầu tiên thực hiện quyết tâm, cô đã gặp phải chuyện không review không được:

"Trời ơi cầm cái bát mà kiểu "ai khóc nỗi đau này". Em gọi 2 phần cho 2 người:

Vitamin sea (128k): Có tôm, cua (cua kiểu thanh cua thôi) với lèo phèo topping như hình. Sốt mật ong mù tạt không cay không ngọt mà mặn chát. Được cái tôm tươi. 

Detox cleanser (88k): Cái này là kiểu chay chay, có gạo lứt với đậu rán lắc bột ớt. Ăn cảm giác nó không liên quan đến nhau mấy.

Và đặc biệt highlight của món ăn khiến em quyết định "ngoi" lên review chính là chỗ rau đúng kiểu "cánh hoa úa tàn" này. Trăm nghìn bát rau thì làm ơn cho tui ăn xà lách tươi mới tí được không? Vừa ăn vừa vứt như này thì chết em, giàu có gì cho cam".

Kèm theo những tâm sự đầy ấm ức về suất poke 128k, T.L cũng không quên đăng ảnh cận cảnh những cọng rau xà lách úa.

Poke là một món ăn nhận được sự quan tâm của hội chị em suốt thời gian vừa qua nên ngay lập tức, bài đăng của T.L đã khiến nhiều người chú ý, bình luận khen chê đều đủ cả:

- Rau độ này đang đắt bạn ạ!

- May mà bới được mấy cánh hoa úa tàn này trong cái bát hổ lốn kia, bạn tinh thật đấy. Mà xà lách rẻ cực ai đời lại đi độn thế kia khổ thân khách!

- Không ăn được chính là giảm cân mà bạn, mình thấy họ rất có lý đấy chứ. Nếu làm ngon quá thì ăn nhiều lại tăng cân ấy.

- Chắc hên xui bạn ơi. Mình order về nhà 3 lần rồi đều rất ổn.

- Mình thấy ngon mà. 1 suất cũng đầy đặn cả cơm, salad với protein. Sốt thì mình thấy ăn mayo cay ngon nhất.

- Ăn ở đây ngon mà nhỉ? Lần nào mình ăn cũng đầy ú ụ, đồ cũng tươi nữa chứ không đến nỗi như ảnh. Rau có vấn đề thì bạn báo ngay nhân viên người ta đổi cho mà chứ cố ăn làm gì. Giá này mình cũng thấy là xứng đáng, không có gì đắt cả.

Bình luận trái chiều của dân mạng.

Đáng chú ý hơn nữa, trước những ý kiến trái chiều về đồ ăn ở cửa hàng, quản lý đã xuất hiện và để lại bình luận ngay phía dưới review của T.L. Không chỉ gửi lời xin lỗi, hứa sẽ có hình thức kỉ luật hợp lý với nhân viên chịu trách nhiệm, quản lý cửa hàng còn đưa ra giải pháp bù đắp cho sự thất vọng của khách hàng bằng 2 suất ăn tương tự và miễn phí tại cửa hàng. Nếu khách hàng không đồng ý việc đến ăn lần thứ 2 thì phía cửa hàng sẽ chuyển khoản lại tiền 2 suất ăn.

Ngoài ra người quản lý này cũng cảm ơn và xin lỗi toàn thể khách hàng đồng thời nhận hoàn toàn nhận lỗi về phía cửa hàng: "Thực sự thì đây không phải lần đầu tiên chúng em nhận được những phản hồi không tích cực và chúng em thực sự rất tiếc vì sự việc vẫn bị lặp lại trong suốt quá trình hoạt động vừa qua. Lỗi hoàn toàn là do sự thiếu kinh nghiệm và kiểm soát chưa chặt chẽ đội ngũ nhân viên cũng như chất lượng của sản phẩm của chúng em. Chúng em rất xin lỗi và vẫn luôn cố gắng hoàn thiện mỗi ngày, vì vậy chúng em rất mong các anh chị, các bạn - những vị khách quý sẽ tiếp tục đồng hành với chúng em trong tương lai".

Rõ ràng không phải người làm dịch vụ nào cũng thẳng thắn giải quyết được như vậy nên cách xử lý của quản lý cửa hàng poke đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của cộng đồng mạng. Về phía T.L, cô nàng đã lựa chọn phương án nhận lại tiền cho 2 suất ăn thay vì quay trở lại cửa hàng.