Nhìn dòng người rồng rắn xếp hàng dài trước cây ATM, anh Nguyễn Mạnh Hùng vừa dừng xe máy vội vàng quay xe phóng lên phố Tam Trinh, cách đó khoảng 1 cây số để rút tiền vì đang có việc gấp. Nhưng khi đến nơi, anh ngã ngửa vì cả 3 cây ATM ở đây cũng đang trong tình trạng quá tải, số người xếp hàng còn đông hơn ở chỗ trước đó.

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 1
Những cây ATM phía trước một tòa nhà trên đường Tam Trinh luôn trong tình trạng có người phải chờ đợi

Anh Hùng ngán ngẩm: "Tôi muốn rút tiền thưởng Tết để mua cái máy giặt đang được đại hạ giá. Chương trình khuyến mãi chỉ kéo dài đến hết hôm nay thôi mà giờ xếp hàng dài dằng dặc thế này, biết bao giờ mới rút được tiền".

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 2
Hàng dài người xếp hàng chờ rút tiền ở một cây ATM

Đây là tình trạng đang diễn ra ở rất nhiều các cây ATM ở Hà Nội những ngày qua. Do cuối năm, người dân vừa được nhận lương và thưởng Tết, vừa có nhu cầu mua sắm cao nên nhiều điểm rút tiền trên địa bàn thành phố luôn trong tình trạng quá tải. Tại một số cây ATM gần khu công nghiệp, dòng người xếp hàng chờ rút tiền đông nghẹt, dài dằng dặc. Có người phải chờ đến gần một tiếng đồng hồ mới đến lượt.

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 3
Xếp hàng chờ tới lượt

Chị Nguyễn Thị Thanh Tâm (24 tuổi, Hà Nam), một công nhân làm việc tại khu công nghiệp Bắc Thăng Long vừa xếp hàng, vừa tranh thủ ghi ra giấy danh sách những đồ dùng, quà tặng phải mua về quê. Chị cho hay: "Em xếp hàng 20 phút rồi mà chưa tới lượt. Đi rút tiền mà mệt quá cơ, mất bao thời gian. Em tranh thủ trong lúc chờ đợi tính toán xem nên mua những thứ gì mang về quê. Công ty em năm nay thưởng Tết không nhiều nên phải tính toán kỹ".

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 4
Mệt mỏi vì chờ đợi đến lượt rút tiền ở cây ATM

Trong khi số lượng người cần rút tiền vào dịp cuối năm tăng cao dẫn đến tình trạng quá tải thì lại có không ít cây ATM thường xuyên trong tình trạng lỗi hệ thống, không thực hiện được giao dịch. Điều này khiến các khách hàng bức xúc vì đã ra đến nơi lại phải chạy đi tìm địa điểm rút tiền khác. Có người đen đủi chờ gần nửa tiếng đồng hồ mới chạm được vào cây ATM để nhét thẻ thì nhận được thông báo... hết tiền.


Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 5
Phấn khởi vì cuối cùng cũng... rút được tiền

Đặc biệt, vào ngày cuối tuần hay giờ cao điểm như tan tầm, số lượng người cần rút tiền có xu hướng đông hơn. Chính vì vậy, để tránh việc phải xếp hàng mất thời gian, nhiều người tranh thủ đi rút tiền vào sáng sớm hoặc trong giờ nghỉ trưa.

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 6
Dù luôn trong tình trạng quá tải nhưng không ít cây ATM lại bị lỗi hệ thống, không thể giao dịch khiến khách hàng thất vọng

Rồng rắn xếp hàng trước cây ATM để rút tiền tiêu Tết 7
Có người phải chạy hết cây ATM này đến cây ATM khác mới thực hiện được giao dịch do hệ thống báo lỗi

Anh Phan Thanh Tùng, nhân viên IT làm việc tại một tòa nhà trên đường Phạm Hùng chia sẻ: "Mấy cây ATM ở tầng một tòa nhà tôi làm việc mấy hôm nay lúc nào cũng đông, trừ buổi sáng sớm và tầm nghỉ trưa. Chính vì vậy, tôi thường tranh thủ rút tiền trước giờ làm việc hoặc sau khi ăn trưa về".