Liên quan đến sự cố gián đoạn máy tính toàn cầu ngày 19-7, Cục Hàng không Việt Nam ngày 22-7 cho biết sự cố có ảnh hưởng đến một số máy tính của hãng hàng không ở một số sân bay, song đã được xử lý, khắc phục kịp thời.

Cụ thể, sự cố có ảnh hưởng đến một số máy tính của hãng hàng không ở một số sân bay, ảnh hưởng đến hệ thống làm thủ tục cho hành khách.

Vietjet Air là hãng hàng không sử dụng Microsoft cloud lưu trữ ảo hóa trên mạng, nên bị ảnh hưởng gián đoạn hệ thống Microsoft toàn cầu, nhưng cũng đã hoạt động ổn định trở lại, không để ảnh hưởng đến hoạt động bay, ảnh hưởng đến hành khách.

Trước đó, theo phản ánh của khách hàng, đầu giờ chiều 19-7 không thể truy cập website của một số hãng hàng không. Cập nhật lúc 15 giờ 30, hãng Vietjet cho hay từ khoảng 11 giờ 30 đến 14 giờ 30 (giờ Việt Nam) ngày 19-7, hệ thống Microsoft cloud toàn cầu gặp sự cố đã làm ảnh hưởng tới việc đặt chỗ, làm thủ tục online các hãng hàng không toàn cầu.

Đến 14 giờ 30 hệ thống đã hoạt động trở lại, tuy nhiên một số chuyến bay phải điều chỉnh kế hoạch khai thác và một số chuyến bay chịu ảnh hưởng dây chuyền.