Cách đây ít giờ, mạng xã hội xôn xao chia sẻ đoạn clip ghi lại cảnh mâu thuẫn giữa nữ hành khách và người đàn ông lái taxi. Theo lời kể của vị khách, tài xế bảo chị đi mua hàng để có tiền lẻ thanh toán. Tuy nhiên, vị khách không đồng ý và mong muốn chuyển khoản để trả tiền cho người tài xế này và hai bên bắt đầu to tiếng.
Vị khách nữ viết: "Chuyện là trưa ngày 23/12, mình bắt một chuyến xe đi từ Vân Đồn HBT đến Phạm Ngọc Thạch. Chuyến đi hết 52 nghìn nhưng mình chỉ mang trong người 2 tờ 500 nghìn. Khi thanh toán mình đã rất lịch sự: "Xin lỗi anh tài xế em không có tiền lẻ". Và đây là thái độ của anh ta".
Mình bảo em đưa con đi ăn, đi chơi, cầm bóng rất vướng vì anh ta cứ bắt mình phải xuống mua đồ cho con để đổi tiền lẻ, mình bảo anh đưa số tài khoản để chồng em chuyển khoản thì anh ta cứ nhảy dựng lên trợn mắt trợn mũi, giơ cùi trỏ định đánh mình.
Thực tình mình là 1 khách hàng cực kì văn minh và dễ tính. Mỗi lần đi mặc dù được khuyến mại hay không mình vẫn trả tròn số tiền thanh toán. Mình nghĩ dù ít thôi nhưng xứng đáng thái độ phục vụ của người ta, có thể giúp người ta trả bớt phần trăm chiết khấu cho ứng dụng. Đôi khi bắt gặp ánh mắt ngạc nhiên hay lời nói cảm ơn làm mình cảm thấy 1 niềm vui nho nhỏ mà ấm áp. Nhưng đây là lần đầu tiên gặp phải trường hợp này", vị khách nữ chú thích cho đoạn video.
Theo hình ảnh trong clip cho thấy nam tài xế quay lại ghế sau, tỏ vẻ tức giận với hành khách. Người này còn liên tục chửi bậy. Trong khi đó, vị khách nữ vừa cầm điện thoại quay lại video vừa cãi lại.
"Anh là người sai. Em đi mua hàng mà em phải chuẩn bị tiền lẻ à? Mà em bảo anh cho em tài khoản để em chuyển tiền mà anh cứ nhảy lên là thế nào? Em còn có con nhỏ đây này. Anh buồn cười nhỉ?", chị này gay gắt.
Thậm chí, nam tài xế giơ cùi chỏ về phía khách, dọa đánh: "Mày câm miệng lại đi, mày cứ quay lại đi".
Ngay sau khi đăng tải, đoạn clip này đã khiến rất nhiều cư dân mạng quan tâm. Rất nhiều người đã lên án phê phán cách hành xử thiếu tế nhị và văn minh của nam tài xế này.
Thành viên A.T viết: "Giờ đi xe cũng phải chuẩn bị tiền lẻ nữa không là ăn chửi, ăn mắng ngay. Đáng sợ quá. Nam tài xế này có vấn đề thật rồi".
"Người ta bảo "khách hàng là thượng đế", đây không hiểu là gì, phục vụ khách mà cư xử như thế này thì mất khách sớm", bạn N.T ngán ngẩm.
Bên cạnh đó, một số ý kiến cho rằng nếu vị khách nữ khéo léo hơn thì sự việc đã không phức tạp như vậy.
"Mỗi chuyện xảy ra đều nên nhìn nhận 2 bên, nếu chị khách khéo léo, ăn nói tế nhị hơn thì có lẽ đã không căng thẳng đến mức này. Còn anh này chắc nay chạy xe khách đưa toàn tiền chẵn nên không có tiền trả lại rồi cáu. Mỗi người nhịn 1 chút thì sẽ tốt hơn, âu cũng là bài học", tài khoản N.H.Q nhận xét.
Hiện đoạn clip trên vẫn đang thu hút sự quan tâm của đông đảo cư dân mạng.
