Ông Oh Se-hoon cam kết sẽ làm mọi thứ để giải quyết vụ việc, giúp đỡ các nạn nhân và người nhà sau thảm họa, trong đó bao gồm cả những chính sách hỗ trợ để gia đình người gặp nạn tổ chức đám tang.
"Tôi cầu nguyện cho linh hồn những nạn nhân thiệt mạng trong thảm họa ngày hôm qua. Tôi không có từ nào để diễn tả về những đau thương và mất mát lúc này" – ông Oh Se-hoon chia sẻ với truyền thông Hàn Quốc khi vừa đáp xuống sân bay Incheon – "Xử lý hậu quả của thảm họa là điều rất quan trọng. Tôi sẽ đảm bảo sẽ không có gì bất tiện với các thủ tục tang lễ và cố gắng hết sức để những người bị thương không gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình điều trị và phục hồi".
Thị trưởng thành phố Seoul bày tỏ lời chia buồn sâu sắc tới các thành viên gia đình nạn nhân qua đời, nhiều nạn nhân đang ở vào độ tuổi 20 - "Thật khủng khiếp khi nhiều người trẻ tuổi đã mất mạng trong vụ việc vừa qua. Tôi không biết làm thế nào để an ủi những bậc cha mẹ mất đi con cái. Tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất tới gia đình người thiệt mạng".
Vụ giẫm đạp tại Itaewon là thảm kịch đau thương nhất Hàn Quốc trong nhiều năm trở lại đây – kể từ sau vụ chìm phà Sewol.
Ông Oh Se-hoon trước đó đang có chuyến công du 11 ngày tới châu Âu nhưng phải cắt ngắn lịch trình để trở lại Hàn Quốc sớm nhằm giải quyết tình hình trên cương vị người đứng đầu thành phố Seoul.