Ngày nay,tại Việt Nam phần lớn phụ nữ là người lựa chọn sản phẩm và quyết định mua hàng trong gia đình. Và đối với các thiết bị điện tử gia dụng thì điều này cũng không ngoại lệ, bởi chính họ là người cân đối cán cân tài chính và trực tiếp sử dụng những món đồ này.
Bên cạnh giá cả, tính năng, độ tiện ích của các thiết bị điện tử thì chế độ bảo hành, hậu mãi luôn là một trong những yếu tố mà phụ nữ rất quan tâm, đặc biệt với những món hàng có giá trị lớn. Tuy nhiên, đối với đa số người mua hàng trong nước, bảo hành một món đồ điện tử dường như chỉ là một điều kiện thêm vào để an tâm khi mua hàng, còn sau đó có được sử dụng đúng nghĩa “bảo hành” hay không là một vấn đề hòan toàn khác.Vô hình chung, điều đó đã hình thành nên suy nghĩ tiêu cực về dịch vụ bảo hành sau mua hàng như một “kiểu tra tấn bắt buộc” muôn trùng khó khăn với những thủ tục rườm rà, mất nhiều thời gian và chất lượng phục vụ kém.
Hiểu được tâm lý đó của người tiêu dung nói chung và của phụ nữ nói riêng, Toshiba Việt Nam đã tung ra gói bảo hành E-Warranty độc nhất với thông điệp “Gia hạn bảo hành, tối đa lợi ích”. Đây chính là sản phẩm chiến lược của Toshiba nhằm đi tiên phong trong việc thay đổi định kiến của người tiêu dùngViệt Nam khi gặp trục trặc và cần bảo hành với đồ điện tử.
E-Warranty cung cấp dịch vụ gia hạn bảo hành, ngoài thời gian 2 năm mặc định khi mua sản phẩm, người dùng dễ dàng có thêm 2 năm nữa với gói gia hạn bảo hành mở rộng chỉ từ 275.000 đồng cho một năm gia hạn với đầy đủ quyền lợi như bảo hành gốc: Bảo hành không giới hạn giá trị, hoàn toàn miễn phí từ tiền công sửa chữa đến linh kiện thay thế…, hoặc được đổi thiết bị mới trong trường hợp không sửa chữa được,…
Với hình thức tham gia, đăng ký dễ dàng của gói bảo hành E-Warranty qua SMS, Internet hay gọi trực tiếp đến Call center, dịch vụ bảo hành của Toshiba Việt Nam giúp cho những phụ nữ vốn rất bận rộn với công việc văn phòng, nội trợ có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, việc áp dụng hình thức thanh toán tiện lợi từ Banking online, đến thu phí tận nhà khách hàng là một điểm cộng không hề nhỏ cho gói dịch vụ mới E-Warranty của Toshiba.
Những gia đình đang sử dụng dòng TV LCD của Toshiba hoặc đang có ý định mua sản phẩm Ti-vi mới có thể tham khảo thêm thông tin về gói bảo hành mở rộng E-Warranty tại trang chủ: http://toshiba18001529.com.vn hoặc gọi điện thoại đến số tổng đài miễn phí Toshiba 18001529.
