Sự việc xảy ra vào sáng 18/4 tại một căn nhà nằm trên đường số 14, phường Bình Hưng Hoà A, Quận Bình Tân (TP.HCM).

Theo thông tin ban đầu, nhiều tài xế hãng xe ôm công nghệ Go-Viet cho biết thời điểm trên có đối tượng lạ dùng 1 số điện thoại‬ cùng lúc đặt nhiều đơn hàng qua app của công ty.

Tổng cộng từ sáng 9-11h có hơn 10 đơn hàng gồm trà sữa, lẩu, hủ tiếu, pizza....

Tuy nhiên khi các tài xế nhận và đến địa chỉ đặt hàng thì tá hỏa khi người đặt hàng mất tích, không liên lạc được. Sự việc sau đó được báo công an, số điện thoại "boom hàng" cũng được khoá vĩnh viễn trên app Go-Viet.

Người dân xung quanh biết chuyện, thấy tội nghiệp đã mua lại một số đơn hàng của các tài xế.

"Dịch bệnh đã khổ sở mà ai đó ác dữ, hại những anh tài xế vô tội. Không phải hại 1 người mà cùng lúc hại nhiều người, trời nắng mà các anh đi chờ đợi mua hàng đem giao nhưng lại bị boom.

Chính các anh tài xế phải mất tiền, vì nếu kiến nghị lên công ty thì các anh phải lên công ty viết tường trình. Thời gian đi và tiền xăng xe coi như hơn đơn hàng, thôi thì bỏ coi như xui xẻo..." - T.T., người đăng tải câu chuyện này trên mạng xã hội chia sẻ.

Chúng tôi đã tiến hành liên lạc với phía Go-Viet để tìm hiểu thực hư câu chuyện.

Đại diện truyền thông của hãng xe xác nhận sự việc là có thật.

Cụ thể sau khi điều tra thông tin, hãng xác định có 1 khách hàng đã đặt liên tục 13 đơn hàng đồ ăn thức uống trên nền tảng GoFood, tới cùng một địa chỉ nhận hàng tại Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân.

Nhưng khi các đối tác tài xế mang đơn hàng đến thì không liên lạc được với khách hàng để giao hàng và nhận thanh toán.

"Chúng tôi đã tiến hành khoá vĩnh viễn tài khoản khách hàng này.

Đối với các đối tác tài xế GoViet bị ảnh hưởng, chúng tôi đã tiến hành hoàn tiền đơn hàng bị huỷ gồm cả cước mua hàng và cước vận chuyển" - đại diện Go-Viet chia sẻ.