Chắc độc giả vẫn chưa quên những vụ lừa đảo túi Prada ồn ào trên diễn đàn mạng và facebook trong năm 2013. Sau vụ siêu lừa của Nguyễn Phương Bảo Ngọc với thiệt hại lên tới gần 500 triệu đồng, chị em mua bán đồ hiệu đã qua sử dụng trở nên dè dặt hơn trong giao dịch, để tránh vô tình trở thành kẻ lừa đảo cũng như nạn nhân.

Tuy nhiên, mới đây tại TP.HCM lại xảy ra vụ lùm xùm, tố mua phải túi Chanel fake của hai facebook khá nổi tiếng trong giới. Người lên tiếng là chị D.T.H – facebook M.D đã lập topic tố cáo facebook Q.T “gian dối” và “lừa đảo” bán cho chị chiếc clutch Chanel fake (giả) với lời quảng cáo và giá của hàng Authentic. Vụ việc này nhanh chóng trở nên ồn ào bởi facebook Q.T rất nổi tiếng trên mạng xã hội với nhiều dịch vụ mua bán online các mặt hàng hot như tổ yến, thực phẩm chức năng, đồ hiệu đã qua sử dụng…

 

Chị H bức xúc tường trình sự việc trên trang cá nhân.

Sự việc bắt đầu từ tháng 8 năm 2013, chị H có mua của facebook Q.T một chiếc túi Chanel dạng clutch (xắc tay) đã qua sử dụng, với giá 17.850.000 VND, trong chương trình từ thiện mà chị Q.T đăng tải trên facebook với nội dung kêu gọi mọi người mua đồ thanh lý để ủng hộ tiền, giúp các em học sinh nghèo đến trường. Sau đó, chị H ít sử dụng túi nên thường xuyên để chiếc túi Chanel này ở nhà.

Chị H đã chuyển khoản số tiền là 21.520.000 VND để mua một số món đồ của Q.T, trong đó giá trị chiếc túi được Q.T bán là 17.850.000 VND

Tuy nhiên, đến cuối năm 2013, chị H phát hiện nhiều điều khả nghi: “Tôi dự định mang chiếc túi đi spa lại cái khóa để dùng nên bỏ túi ra coi. Lúc này, tôi mới thực sự săm soi chiếc túi tỉ mẩn và phát hiện ra nó có quá nhiều chi tiết “bất bình thường”, khác với những chiếc túi và đồ Chanel khác mà tôi có, cũng như đối nghịch hoàn toàn với những kiến thức về đồ túi Chanel Authentic mà tôi đọc được trên mạng. Chiếc túi có đường may rất tệ, da lambskin bên ngoài không giống như chất da lambskin của túi Chanel khác mà tôi từng thấy. Lớp lót bên trong màu đỏ dường như không phải là loại da mà Chanel vẫn sử dụng để lót. Khóa túi có vấn đề, túi không có code, không có dustbag, thẻ authentic…”.

Chiếc túi được chị H khoanh tròn.

Khu vực giao dịch mua bán chiếc túi ở nhà của facebook Q.T hôm đó - (Ảnh: blogspot chị H).

Đầu năm 2014, chị H mang túi sang Bangkok – Thái Lan để check thì tại 4 cửa hàng ở Bangkok, các chuyên gia phân tích túi đều nói chiếc túi này không chứng minh được độ thật giả.

“Khi về, tới sân bay Savarnabhumi, tôi vào Chanel coi đồ và mua 1 đôi dép của họ màu hồng nhạt, nhân tiện chuyện này tôi nhờ luôn họ check cho tôi thêm 1 lần nữa, và họ cũng đưa ra câu trả lời tương tự”, chị H khẳng định trên blogspot.

Sau đó, chị H liên lạc với facebook Q.T và đòi được kiểm tra chiếc túi này ở Việt Nam. Chị H mang túi tới cửa hàng của chị Q.T và để lại để cửa hàng niêm phong trong lúc chờ check. Sự việc càng ồn ào hơn khi chị H tố facebook Q.T không tới store của Chanel tại TP.HCM để check túi và đã im lặng hoàn toàn trước cáo buộc của chị H, thậm chí còn block facebook của chị H. Chị H cũng tố đã nhận được ý kiến của nhiều người khác mua phải túi Chanel, Birkin Hermes, đồng hồ Gucci bên phía Q.T đang có nghi vấn là hàng giả.

Để độc giả có cái nhìn rõ ràng hơn về sự việc, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với chị D.T.H về vụ ồn ào quanh chiếc túi Chanel mà chị tố là hàng fake.

Thưa chị, bên facebook Q.T đã có lời phản hồi của chị T.H.Thuy - là chủ nhân của chiếc túi này từ đầu - sau đó cho chị H.D và để lại cho Q.T bán. Chị T.H.Thuy này khẳng định túi là thật và mua ở web Nhật. Vậy chị nghĩ sao về việc này?

Giao dịch này là giữa tôi là Q.T. Tôi mua ủng hộ vì Q.T đăng tin quảng cáo rằng "túi Q.T dùng không thích nên bán lại, toàn bộ số tiền được dùng để gửi cho trẻ em nghèo đóng học".

Vì vậy, khi tôi phát hiện ra chiếc túi Chanel này là túi nhái, tôi chỉ làm việc với người bán cho tôi là Q.T và người đồng kinh doanh chung với Q.T là H.Đ (vì tiền tôi chuyển khoản qua tài khoản của H.Đ theo yêu cầu của Q.T). Hôm tôi mua chiếc túi này tại nhà riêng của Q.T, mua trực tiếp từ tay Q.T và Q.T là người gói túi cho tôi. Tại sao lại lôi chị H.Thuy nào đó vào đây?

Nhưng chị đã mua chiếc túi này 10 tháng nay mới mang ra khẳng định là fake. Liệu có bất lợi gì với chị trong việc đòi lại quyền lợi cho mình?

Tôi mua rồi 10 tháng mới đem đi kiểm chứng là điều dễ hiểu. Khi nào tôi kiểm chứng và xác nhận rõ ràng nó là fake thì tôi mới trao đổi với Q.T được và tôi cần thời gian đi kiểm tra túi trước khi thông báo.

Tôi khẳng định rằng túi Chanel nếu không thể được chứng minh tại cửa hàng chính thức của Chanel rằng nó là túi thật do Chanel sản xuất, thì có nghĩa nó là túi nhái. Đại diện của Chanel ở nhiều cửa hàng tôi đã tới đều khẳng định với tôi rằng, hệ thống quản lý sản phẩm bán ra của Chanel rất tốt và họ sẽ kiểm tra được chiếc túi của bạn sản xuất năm nào, dòng nào, thậm chí là được mua ở đâu và người mua là ai.

Tôi cần phía Q.T chứng minh tại store của Chanel và đại diện của Chanel Boutique chính thức xác nhận, chứ không phải qua một web Nhật nào đó. Nhưng phía Q.T đã không mang túi đến check như đã hẹn, lại lôi cả những người không liên quan tới giao dịch giữa tôi và Q.T ra để làm bình phong là hành động thiếu trách nhiệm và gian dối trong bán hàng.

Hiện giờ chiếc túi này đang ở đâu, thưa chị? Và bên Q.T đã hoàn lại số tiền theo yêu cầu của chị chưa?

Chiếc túi đang nằm tại cửa hàng của Q.T. Phía Q.T ngày 15/5 đã nhận lại túi và thừa nhận túi nhái (sau khi tôi chỉ ra các chứng cứ) và hứa sẽ trả tiền cho tôi vào ngày 16/5 bằng hình thức chuyển khoản. Thế nhưng sau đó họ lại lật lọng và khẳng định sẽ không chuyển khoản cho tôi.

Đến đầu giờ chiều ngày 18/5, phía Q.T đột ngột chuyển vào tài khoản của tôi số tiền 17,850,000 VND mà không hề có sự trao đổi, thoả thuận và đồng ý của tôi.

Chị muốn nhắn gì với chị Q.T sau sự việc này không?

Tôi hi vọng Q.T có thái độ thiện chí và hành động lịch sự, đừng lảng tránh nữa. Tôi kiên quyết yêu cầu bồi hoàn 100% vì Q.T gian dối nói bán túi cho trẻ em nghèo đóng tiền học mà thật ra không phải. Không hề có sổ sách hay bất cứ điều gì chứng minh, ghi nhận việc này.

Quan điểm của tôi về vấn đề này: Thứ 1: số tiền Q.T lừa đảo, bán túi giả cho tôi thì lúc nào số tiền này vẫn đương nhiên thuộc về tôi. Thứ 2: Điều tôi cần là làm sáng tỏ sự việc trước mọi người, Q.T phải công khai xin lỗi tôi và gia đình tôi về thái độ bất hợp tác, vu khống, lăng mạ và sỉ nhục tôi cùng gia đình của tôi. Hơn nữa, phía Q.T cũng không nên im lặng về xuất sứ chiếc túi Chanel fake mà họ đã bán cho tôi, điều tôi cần đâu phải là nhận "một cục tiền" cho xong chuyện?

Cảm ơn chị H về cuộc trò chuyện!

D.T.H cũng đã cung cấp cho chúng tôi một số đoạn ghi âm xung quanh vụ việc này.

Ghi âm 1: chị H ra cửa hàng của Q.T đột xuất để kiểm tra xem chiếc túi Chanel của mình đang được giữ thế nào (sau khi gọi cho phía Q.T không hẹn gặp được). Chị cũng yêu cầu nhân viên phải gọi Q.T hoặc người đại diện ra gặp. Chị H ngồi chờ 2 tiếng, cho đến lúc phía đại diện của chị Q.T về.

Bên Q.T đồng ý gửi lại tiền, nhận lại túi và sẽ hoàn tiền vào ngày hôm sau bằng hình thức chuyển khoản vì phải để kế toán làm việc. Vì thế chị H đã tin tưởng bàn trả lại túi và cung cấp thông tin tài khoản để họ trả tiền qua tài khoản rồi đi về.

Tuy nhiên, ngày 16/5, chị H nhận được tin nhắn của Q.T với nội dung không trả tiền.

Để tìm hiểu rõ hơn về vụ việc đang rất ồn ào trên mạng này, chúng tôi cũng liên lạc với facebook Q.T. Khác với chị D.T.H, chị Q.T lại khẳng định: “Tôi không có túi này, tôi không bán và không nhận tiền, không cầm túi trong tay. Hôm mà H mua túi, có bạn T.H.Thuy ship từ Hà Nội qua cửa hàng của H.Đ”.

Ngược lại hoàn toàn với cáo buộc của chị H, facebook Q.T nhấn mạnh: "Tôi có nhận tiền và có bán đâu mà trả lại tiền cho H? Với lại, đã dùng gần 10 tháng mà đòi bằng số tiền lúc mua thì không được! Hơn nữa, tôi đã mời H đi Sing check cho thật chính xác, bên đó sẽ chịu trách nhiệm cao hơn ở đây. Nhưng H không đồng ý!”.

Đoạn status của facebook Q.T nói về chiếc túi Chanel bị nghi là fake.

 

"Nhân chứng" của Q.T , cũng là chủ nhân của chiếc túi khẳng định túi Chanel này là thật.

Sự việc vẫn tiếp tục nóng hơn khi trên trang cá nhân của cả chị H và Q.T đều đăng tải status bức xúc. Về phía mình, chị H đã công khai đăng tải tất cả các chi tiết để chứng minh chị mua chiếc túi này của Q.T do chính tay chị Q.T trao, chứ không qua một ai. Đồng thời, chị sẵn sàng đối chất để tìm lại "công bằng" cho việc mình bị lừa gần 20 triệu cho 1 chiếc túi giả.

Đây có lẽ là scandal về đồ hiệu ồn ào nhất từ đầu năm đến giờ, nhất là khi lại dính dáng đến vấn đề từ thiện, vốn là mảng khá nhạy cảm khi được mang ra làm mục đích mua bán.