Hình ảnh từ camera cho thấy, tên cướp có độ tuổi ngoài 40 tuổi, dáng người cao to, đội mũ bảo hiểm màu xám, đeo khẩu trang, mặc quần jeans màu xanh, áo ấm màu nâu tối và đi dày bata. Tại quầy giao dịch của ngân hàng, đối tượng bất ngờ dùng súng uy hiếp các nhân viên ngân hàng. Sau đó quăng ba lô vào trong, chỉa súng vào một nữ nhân viên yêu cầu bỏ các cọc tiền vào ba lô.
Thấy nữ nhân viên có hiện tượng “câu giờ”, đối tượng đã trèo qua kính chắn vào bên trong và tự tay bỏ các cọc tiền vào ba lô, sau đó nhảy ra ngoài tẩu thoát bằng xe máy.
Nhận được tin báo, Công an huyện Đức Trọng đã nhanh chóng báo cáo vụ việc đến lãnh đạo Công an tỉnh Lâm Đồng để xin ý kiến chỉ đạo, đồng thời huy động toàn bộ lực lượng tiến hành truy bắt đối tượng.