Sau khi phát sóng 5 tập đầu, Thâm cung nội chiến 2 đã nhận 36 thư khiếu nại từ khán giả, phần lớn đều đề cập đến nội dung phim nhàm chán, nhiều cảnh đấu đá khó hiểu, các tình tiết gấp khúc, gây cảm giác như đang đánh đố người xem.
 
TVB: “Thâm cung nội chiến 2” không phải thảm họa! 1
TVB: “Thâm cung nội chiến 2” không phải thảm họa! 2
Tranh biếm họa về các vai diễn trong "Thâm cung nội chiến 2"
 
Một số khác còn bức xúc: “Diễn viên phụ như Cung Gia Hân, Giản Mộ Hoa còn có nhiều đất diễn hơn 3 nữ chính là Thái Thiếu Phân, Đặng Tụy Vân và Ngũ Vịnh Vy. Không biết TVB phân bố đất diễn kiểu gì?”. Đi kèm những lời chỉ trích này là mức rating trung bình 23 điểm, thời điểm thấp nhất rating còn tụt xuống 21 điểm – Đây là con số thảm họa với một bộ phim được xem là “bom tấn” như Thâm cung nội chiến 2.
 
TVB: “Thâm cung nội chiến 2” không phải thảm họa! 3
 
Mặc cho những lời chỉ trích, phía TVB vẫn tỏ ra khá tự tin và thản nhiên tiết lộ: “Tuần đầu chỉ để giới thiệu các nhân vật và bối cảnh, trong các tập sắp tới, cốt truyện sẽ rõ ràng và cuốn hút hơn. Thâm cung nội chiến 2 không phải là thảm họa, chúng tôi rất tự tin về bộ phim này”.
 
TVB: “Thâm cung nội chiến 2” không phải thảm họa! 4

TVB: “Thâm cung nội chiến 2” không phải thảm họa! 5
 
Tiếp nối TVB, các diễn viên chính của Thâm cung nội chiến 2 cũng bày tỏ sự tin tưởng vào tác phẩm. Từ Thái Thiếu Phân, Ngũ Vịnh Vy cho đến Trần Vỹ, Cung Gia Hân đều lạc quan cho rằng rating phim sẽ tăng trong những tuần sau.