Nếu ngồi cạnh Sheldon Yellen trong chuyến bay tiếp theo của mình, rất có thể bạn sẽ thấy ông ấy đang viết rất nhiều thiệp chúc mừng sinh nhật.

Yellen là Giám đốc điều hành (CEO) của BELFOR Holdings, Inc., một công ty cứu trợ thảm họa và phục hồi tài sản. Và kể từ năm 1985, rất lâu trước khi Yellen làm CEO, ông đã viết thiệp mừng sinh nhật đều đặn mỗi năm cho nhân viên của công ty.

Hôm nay, với tư cách là CEO, Yellen nói rằng ông viết tay tới 9200 thiệp sinh nhật cho tất cả nhân viên của mình.

Yellen bắt đầu việc này từ năm 1985, sau khi được chính anh rể mình tuyển dụng. Chính ông nói rằng những tấm thiệp đó cũng không có gì quá đặc biệt, nhưng sẽ khuyến khích nhân viên ghé qua bàn của Yellen để nói lời cảm ơn.

"Nó có hiệu quả đấy", Yellen nói. "Nó khiến mọi người cởi mở và giao tiếp với nhau nhiều hơn, cũng giúp tôi có được sự tôn trọng trong công ty".

Tầm quan trọng của lòng biết ơn tại nơi làm việc

34 năm đã trôi qua từ ngày Yellen đặt bút viết tấm thiệp đầu tiên cho nhân viên, và bây giờ, trong vali của ông trên mỗi lần đi công chuyện đều chứa đầy thiệp mừng cũng như văn phòng phẩm.

Và không chỉ có thiệp sinh nhật, Yellen còn viết những tờ note cảm ơn, gửi thư động viên cho con cái của nhân viên nếu chẳng may chúng ốm bệnh.

Chính ông là người đặt nền móng và dùng nét văn hóa này để truyền cảm hứng cho toàn bộ nhân sự tại BELFOR Holdings, Inc.

"Khi nhận được những hành động tử tế đầy ngẫu nhiên đến với mình trong lĩnh vực này, tôi cũng muốn đem nó đến cho người khác. Tôi muốn cho nhân viên biết rằng, những nỗ lực của họ trong công việc và cuộc sống luôn được đánh giá cao chứ không chìm nghỉm sau mỗi kỳ lương".

Yellen đã đúng: Các chuyên gia tuyển dụng và quản lý doanh nghiệp thường chỉ quan tâm đến những nhân sự được việc và chăm chỉ. Tuy nhiên, vô số dân công sở đã nói với B.I rằng: Khi và chỉ khi ông chủ thực sự quan tâm đến cảm nhận và hạnh phúc của họ, đó mới là môi trường làm việc lý tưởng.

Khảo sát của B.I chỉ ra rằng, những nhân viên giỏi nhất, có lương thưởng hậu hĩnh nhất - vẫn sẽ bỏ việc nếu những nỗ lực và đóng góp của họ cho tổ chức không được công nhận.

Yellen cho hay, hành động của ông đã truyền cảm hứng cho cả công ty. Đến nay, nhiều quản lý tại BELFOR Holdings, Inc. đã không ngần ngại xây dựng thói quen tự tay viết thiệp mừng cho đội ngũ bên dưới, khách hàng và thậm chí là những người họ yêu quý.

Trong khi nhiều CEO khác coi việc này là phù phiếm, mất thời gian thì Yellen lại có lý do để phản bác ngay: "Kinh nghiệm sau nhiều năm làm việc đã dạy tôi rằng, giá trị về vật chất lẫn tinh thần sẽ quay trở lại nếu bạn biết cho đi".

"Khi các nhà lãnh đạo quên đi yếu tố con người, chính họ sẽ kìm hãm công ty và hạn chế thành công của người khác", Yellen khẳng định. "Chỉ tập trung vào lợi nhuận mà quên đi tài sản lớn nhất của công ty chính là con người, các vị mới đang mắc sai lầm cực lớn!"

Theo B.I