Bà Iris Henderson vừa bước xuống xe buýt thì bị một cơn đột quỵ khiến bà ngã xuống đất và bất tỉnh. Cô Jane Batchelor, một người qua đường phát hiện thấy bà Iris bị ngã liền chạy đến phòng khám Marymead ở ngay gần đó để nhờ giúp đỡ, thế nhưng các nhân viên ở đây hoàn toàn không quan tâm đến câu chuyện của cô.

Cô Jane Batchelor rất tức giận về hành vi của các nhân viên tiếp tân và bác sĩ ở phòng khám Marymead. Cô kể: “Tôi nhìn thấy bà Henderson đang cố gắng băng qua đường thì đột nhiên ngã xuống, đầu bà ấy đập xuống đất và máy trợ thính của bà rơi ra. Bà ấy đã bất tỉnh trong khoảng năm hay mười phút gì đó. Tôi đã chạy thẳng đến phòng khám để cầu viện sự giúp đỡ, nhưng nhân viên tiếp tân ở đó thực sự vô cảm, cô ấy dường như không quan tâm đến câu chuyện của tôi. Sau đó cô ấy cũng đồng ý hỏi ý kiến bác sĩ nhưng cô ấy bước ra và nói là bác sĩ không thể giúp gì. Sau đó tôi hỏi xin một chiếc chăn giữ ấm cho bà Iris trong khi chờ xe cứu thương đến. Họ nói không. Tôi thật sự không tin nổi”.

Bác sĩ từ chối giúp đỡ bệnh nhân vì “không được đào tạo về sơ cấp cứu” 1
Cô Jane Batchelor, người đã phát hiện bà Henderson ngã và gọi cấp cứu

Bác sĩ từ chối giúp đỡ bệnh nhân vì “không được đào tạo về sơ cấp cứu” 2
Bác sĩ locum Christopher Uwagboe, người từ chối giúp đỡ bệnh nhân vì lý do "không được đào tạo về sơ cấp cứu"

Bác sĩ từ chối giúp đỡ bệnh nhân vì “không được đào tạo về sơ cấp cứu” 3
Phòng khám Marymead nơi cô Jane cầu viện sự giúp đỡ khi bà Iris Henderson ngã

Phải mất 30 phút sau xe cứu thương mới đến và đưa bà Henderson đến bệnh viện Lister ở Stevenage. Bà đã được băng bó đầu và cánh tay phải.

Ngày hôm sau, cô Jane Batchelor đã quay lại phòng khám Marymead và phàn nàn với người quản lý, ông Kenneth Spooner. “Vị bác sĩ đã nói là ông ấy không được đào tạo về sơ cấp cứu nên từ chối giúp đỡ bệnh nhân. Ông ấy là một bác sĩ đã dành nhiều năm nghiên cứu về y học, làm thế nào mà ông ấy không được đào tạo về sơ cấp cứu chứ. Thật là vô lý”, cô Jane bức xúc.

Vị bác sĩ trực ở phòng khám khi cô Jane cầu cứu là bác sĩ locum Christopher Uwagboe, 62 tuổi. Quản lý phòng khám ông Kenneth Spooner từ chối xác nhận việc bác sĩ Uwagboe có được đào tạo sơ cấp cứu hay không.

Phòng khám Marymead đã viết thư cho cô Jane để xin lỗi về sự việc xảy ra ở phòng khám. Bức thư viết: “Hành vi của hai nhân viên lễ tân làm nhiệm vụ khi cô bước vào phòng khám là không thể chấp nhận được. Chính sách của phòng khám qui định rõ tất cả các nhân viên, kể cả bác sĩ và nhân viên lễ tân nên làm gì trong những tình huống như vậy. Lẽ ra trong trường hợp này bác sĩ phải giúp đỡ bệnh nhân và nhân viên lễ tân chịu trách nhiệm liên hệ với xe cứu thương. Chúng tôi sẽ xem xét sự việc để đảm bảo việc này không xảy ra nữa”.

(Theo Mirror)